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[商品主貨號] U100714964
[代售商品編號] 101340100209
[ISBN-13碼] 9789861249704
[ISBN] 9861249702
[作者] 五十嵐寬
[出版社] 商周出版
[出版日期] 2008-05-22
[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無)
「在這種情況下該怎麼做才好呢？」
「我不知道到底該從哪一件事開始著手才好呢？」
「在公司和媒體的夾縫中，似乎看不見自己的立場」……
許多公關人員都有著相同的困擾。
本書將從公司內部工作的準備方向開始，到記者會會場的確認事項為止，把對外公關工作技巧分成100個項目加以描述說明，佐以作者在日本公關界接觸的事例，針對大家所煩惱的問題，著重在實務內容的說明，並提出普遍性的技巧供大家參考。
不論是最近才開始接觸公關工作，或最近剛踏進公關公司這個行業的人，或是對公關懷有濃厚興趣、卻不清楚實際工作內容的企業人士或學生等，都是適用這本書的讀者群。當然，對於記者或廣告公司的AE等，經常需要和公關人員接觸的專業人士，這本書也是初探公關工作的最佳參考書。
培養正確的觀念、熟習各項實戰技法，是打敗繁瑣細節，勝任公關工作的重點
I製作「公關工具套件」
就算不知從何開始進行工作，只要依序製作工具套件，就能順利推動工作
II被動式公關與記者會
學習因應媒體採訪需求的應對技巧，以及記者會的事前準備和流程掌控
III實現主動出擊式的對外公關
鎖定目標對象，提供資料給目標媒體，並且持續追蹤，積極爭取曝光機會
IV做好年度公關計畫
從計畫提案到對內進行說明，只需利用三張圖表，就可以完成公關計畫
V因應醜聞流言或危機
平時製作危機溝通手冊，定期舉行防災模擬演練，以備不時之需
VI和公關公司打交道
公關公司有豐富的實戰經驗，和媒體之間有良好的互動管道，是有力的夥伴
VII期待做到和高層直接聯結的公關
引導經營高層理解公關事務的重要性，有助於推動公關工作
附錄：超實用公關實務表格、函件範例
記者發表會事前確認事項一覽表．勘查會場確認事項一覽表．記者會前的準備工作進度表．邀請函．出缺席回函．流程表、流程腳本．通用預設問答集．公司概要．記者會感謝函．緊急程度判斷流程．個人資料檔案
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