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[商品主貨號] U102776993
[代售商品編號] 104798000139
[ISBN-13碼] 9789863980704
[ISBN] 9863980706
[作者] 掛越直樹
[出版社] 天下雜誌
[出版日期] 2015-05-27
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
「普通」業務員一舉逆轉成為「超級業務員」的祕訣
1. 理解為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略？
2. 洞悉金字塔頂端客層的特性。
3. 接觸金字塔頂端客層的7大步驟。
4. 解析金字塔頂端客層──「醫師」、「地方名人、地方有勢者」、「新富族」、「公司經營者」、「專業人士」，以及「其他類型有錢人」的致富之道。
5. 首要功課就是──「閱讀」與「旅行」。
作者以財務規劃的專業角度，擷取自己在大型銀行服務金字塔頂端客層的經驗撰寫此書。他透過以富裕客層為銷售對象的業務員這份工作，接觸到各式各樣不同的客戶。也因如此，他經常思考要如何跟每一個客戶往來溝通，才能夠讓他們打開心房。經歷過無數的嘗試，這一路下來累積的經驗，即成了化身為頂尖業務員的know-how。
只要妥善利用本書，即使口才不佳、不善話術，也能讓你一舉逆轉，晉身成為超級業務員！
書籍重點
★銷售業績的80％由金字塔頂端客層創造★
針對富裕客層的銷售話術＆決定性詞彙大公開
口才不佳、不善話術的你也能一舉逆轉成Top Sales！
★銷售業績獨占鰲頭、突飛猛進！！
──以金字塔頂端為主要客層的6大好處：
1. 富裕階層的客戶，單件成交金額高
2. 無須對眾多客戶提供售後服務
3. 與客戶之間不易產生糾紛
4. 富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶
5. 從客戶身上學到的東西會成為自己的資產
6. 建立自己對工作的自信
以單一案件成交金額大的富裕階層為銷售目標，確實地簽訂契約──讓這個階層成為自己的客戶，正是「普通」業務員晉升為「超級業務員」的錦囊妙計，也是起死回生的一步棋。
富裕階層中，包含了如醫師、律師等許多職業。針對職業的不同，溝通來往方式大相徑庭。作者將自身平常接觸機會最多的十種職業客戶，以關鍵字的方式加以彙整出溝通應對的SOP──從初步接觸到確實成交的七大步驟、強化客戶願意購買的魔法關鍵字等。只要妥善利用，就能獲得富裕階層客戶，大幅拓展業績！
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