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[商品主貨號] U103116079
[ISBN-13碼] 9789865564629
[ISBN] 9865564629
[作者] 松島準矢, 黃瓊仙
[出版社] 大樂文化
[出版日期] 2022/02/15
[裝訂/規格] 平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
[目錄]
推薦序 好的思考方法，不僅是經驗值的累積，更該有嚴謹的理論依據∕陳其華
作者序 與其憑感覺做事，不如參考大師的思考筆記
第1章 被說報告廢話太多，我該怎麼辦？
◎簡報高手賈伯斯，常用的聚焦思考法
【情境1】花五天做了四十頁簡報卻被主管打槍
․聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵
◎諮詢前，最好整理說話內容的五個重點
【情境2】諮詢主管時老是被說：「你怎麼講得落落長？我完全聽不懂。」
․你最好是帶著答案來諮詢，而不是希望主管給答案
◎麥肯錫的邏輯樹思考法，一分鐘完整表達
【情境3】主管很忙，該怎麼用一分鐘報告完畢
․用邏輯樹圖表，把重點的優先順序整理出來
◎麥肯錫的MECE歸納術，抓到簡報重點
【情境4】被說簡報言之無物、讓人看不懂
․時間順序、由大至小、兩項對比的三方法，就能一目瞭然
第2章 工作量一多就容易忙亂，常常要人出手相救？
◎豐田的A3問題解決術，將問題流程化
【情境5】提出改進部門的計畫，卻因漏洞百出被主管糾正
․將應有狀況、現況、課題、解決策略寫在一張A3紙上
◎麥肯錫的MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費
【情境6】每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好
․籌畫活動時，注意提案是否彼此獨立、絕無遺漏
第3章 同事準時下班，而自己卻天天加班？
◎戴明博士的GPDCA模擬思考術，掌握全盤狀況
【情境7】等到火燒屁股才做，因此總是做不出好成果
․目標→計畫→執行→檢查→改善五流程及十九項重點
◎用麥肯錫矩陣排列法，決定工作的優先順序
【情境8】分不清楚工作的優先順序，每次都得臨時加班趕工
․重要且緊急的事先做，不重要不緊急有空再處理
◎用WSE現況整理法，評估工作難度
【情境9】下班前，老是被主管臨時插入新工作
․將意願、技術、經驗製成評估表，讓主管知道你的進度及困難
第4章 不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議？
◎專案管理界常用RACI圖，釐清權責分配
【情境10】與別部門合作溝通不良，主管唸我：「你以為自己能搞定嗎？」
․分出執行者、說明者、諮詢者、被告知者四種對象，製作檢核表以免遺漏
◎學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策
【情境11】不知為何，就是跟「那個傢伙」八字不合
․破解勇往直前型、小心翼翼型、領導型、掌控一切型的四種個性！
第5章 被逼著提案，但就是想不出獨特的點子？
◎用SCAMPER奔馳法，無限擴大想像力
【情境12】每天都在想點子，頭腦快被榨乾
․代替、統合、適用、修正、轉為其他用途、刪除、重新排列七方法
◎用麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略
【情境13】主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？
․將產品找出優勢、劣勢、機會、威脅四象限，你的思路就能打開
◎學大前研一用3C分析法鎖定目標、4P分析法突破框架
【情境14】怎麼想都只有「老梗」，連自己都快受不了
․站在客戶需求，就能找到區隔市場
第6章 現在這份工作真的是我想要的嗎？
◎史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義
【情境15】常疑惑自問「難道要做這個工作一輩子嗎？」
․製作你的好奇、堅持、樂觀、挑戰、承擔願望表
◎美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作
【情境16】被主管念「你快跟不上時代了！」
․把視點分成自己、周遭、他人三種，再問自己想成為什麼人
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
做了40頁簡報，主管說你沒抓到重點？
想提出建議案，卻一點靈感也沒有？
如果有以上煩惱，作者幫你整理20個大師級理論，
用簡單的圖解與案例，就能解決工作上所有問題！
瑞典格言有這麼一句話：「我們都老得太快，卻聰明得太遲。」
在現今職場中，不乏擁有知識、技術、能力等硬實力的人才，
但是，如果要像出身麥肯錫的趨勢大師大前研一，
或是畢業於史丹佛的谷歌共同創始人拉里‧佩奇、
Instagram共同創始人麥克‧克雷格等人擠身智慧型工作者之列，
你最需要的其實是擁有邏輯思考、時間管理等「軟實力」！
★★你是否有以下6種煩惱？
1. 抓不到重點，被說報告廢話太多
2. 工作量一多就容易忙亂，還常常要人出手相救
3. 同事都能準時下班，而自己卻天天加班
4. 不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議
5. 客戶、主管天天追趕，但就是想不出獨特的好點子
6. 對工作已經失去熱忱，看不到理想中的未來
如果你老是換工作，一直碰上相同問題，其實是因為對工作缺乏概念、沒用對方法。因此，作者提供麥肯錫、史丹佛等都在用的思考筆記，讓你不僅有16種圖表可以簡單活用，還能工作效率提升3倍！
★★解決工作遇到的16種情境
◎報告老是抓不到重點
「我負責新產品摘要報告，結果被說簡報言之無物。」
→聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，是簡報的關鍵。
◎不太會與其他人相處
「不知為何就是跟那主管不合，彼此好像有很多誤解。」
→學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策。
◎常被說計畫有缺失
「每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好。」
→麥肯錫MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費。
「提出部門改進計畫，卻因漏洞百出被主管糾正。」
→用豐田A3問題解決術，將解決過程流程化。
◎創造力枯竭、想法僵化
主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？
→麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略。
怎麼想都只有老梗，連自己都快受不了。
→大前研一用3C分析法鎖定目標，4P分析法突破框架。
◎工作一段時間後，感到茫然疑惑
「難道要做這個工作一輩子嗎？」
→史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義。
「被主管念，你快跟不上時代了！」
→美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作。
高效率、高產出的工作者有一個共通點，他們並非快速完成工作，而是在執行前先判斷清楚：「真正的問題究竟是什麼？」工作的重點是：思考＞行動，建立正確「思考方式」，工作成效自動加倍！
★★結論
大家剛進入職場時，大多是憑感覺做事，總認為「我一定行！」，也常常會錯意。剛開始很拚命，也許工作效率高，但時間久了，出現疲乏、倦怠、挫折、無奈……。
因此，作者為了協助即將陷入困境中的工作者，提出20個大師級理論當作解決方法，以及他的親身經驗和故事，讓讀者能把本書當成基礎參考書，還能內化成自己的思考模式加以實踐。
【本書特色】
‧麥肯錫顧問公司、史丹佛大學都在用的思考方法
‧20個大師級理論，解決你工作上100%難題
‧16種圖解加上實際案例，現在看、馬上就能用
松島準矢
Hybrid諮商股份公司總監，一年裡有超過180場與企畫、營運、研修等主題相關的演講，足跡遍及至民間企業、公家機關、大學，同時也從事企業組織、教育、徵才的諮商業務，還是位大學兼任講師。
近年與國立大學共同推廣經濟產業省培養社會人基礎力的企畫案，負責分析輔助事業。工作之餘，還擔任日本東京NPO法人組織DOT-JP的執行幹事，致力提升年輕族群投票率，同時也是一般社團法人創發塾的副塾長、支援日本年輕人支援專案「Japan Innovation」代表等。
■監修者簡介
吉山勇樹
Hybrid諮商股份公司執行長CEO
大學期間曾參與投資企畫創業，畢業後就職於大型通信企業，以新事業開發為中心，負責可動性問題排解、CRM戰略策劃制定、新事業開發等業務。後來擔任人才培訓諮商公司的董事、董事長，最後獨立創業。一年裡超過兩百天，至企業或團體研修、演講、協助業務改善、企畫諮商，還參與國立大學的產學合作事業，相當活躍。此外，還接受電視台、廣播電台、報社、雜誌等媒體採訪、撰稿等，精力非常充沛。
連續出版多本暢銷書，到目前為止有23冊合著作品、4冊外文翻譯書籍，其著作在亞洲地區創下優異的銷售紀錄，以年輕人創業者精神領袖的身分，贏得廣大的支持。
現為日本NPO法人教育復興聯盟理事、日本東京NPO法人組織DOT-JP顧問委員、奈良縣活化企畫「IMA-NARA」負責人、Japan Innovation理事兼發起人。工作之餘還從事音樂活動，已經長達十六年以上，亦為法國香檳騎士勳章會（Ordre Des Coteaux De Champagne）騎士。
著作有《犀利員工零加班！3倍效率工作術》、《改變當下的提醒筆記術》、
《扭轉情勢的小巧思》、《每月目標達成！3倍效率階段式業績達成術》、《知易行難的25歲開始法則》、《零加班次讓團隊工作成效提升3倍的課長領導術》、《搶得先機！提升3倍效率的工作預測力》、《10天就能學會的『效能工作術』！》等。
黃瓊仙
輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。
譯作有《訂價科學二部曲：奇襲術》、《星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式》、《阿德勒教你用傾聽給人勇氣》（皆為大樂文化出版）等。
千萬講師、知識工作創業家 謝文憲
卓群顧問有限公司總經理 陳其華
新創及二代企業導師、資深公關人 丁菱娟
作者序 與其憑感覺做事，不如參考大師的思考筆記
大家好，我是Hybrid諮商股份公司的松島。本書是為了幫助職場新人正確學習「思考方法」而撰寫。
「該如何面面俱到把工作做好？」
「跟對方合不來時，該如何相處？」
「有話想告訴主管，但不曉得該如何開口才能清楚表達想法。」
「想提出新企畫案，卻一點靈感也沒有。」
你是否面臨上述這些煩惱呢？
想要解決以上問題並闖出一番作為，必須將執行任務時的思考方式組織化及系統化。架構出思考模式以後，業務將進展得更加迅速，也不再有所遺漏。
市面上已有許多書籍介紹不同的思考方法，但實際運用時都相當費時費力。「理論」與「實用」是完全不同的領域，即使到了現在我也對此感到棘手。因此，為了讓更多人能在職場上實際操作思考方法（理論是否完善不是重點，但絕對要派上用場），我秉持著實用重於理論的理念撰寫此書。
我剛進入職場時（應該說直到最近都是），完全憑感覺做事，總是認為「我一定行！」也就是所謂的「老是會錯意的人」。工作效率高、做事俐落果斷的前輩吉山先生雖然老是唸我：「你根本不懂」，但還是仔細教導我在工作上縝密確實的思考方法，讓我整理思緒及表達時更堅決果斷。
在本書各單元中，我將以前輩的角度，為陷入困境中的年輕職員提出解決方法。實際上，本書列舉的問題都是我的親身經驗，正因為自己吃了許多苦、歷經各種艱辛，才能設身處地盡全力提出解決之道。
本書介紹的思考方式不僅可以使用於特定情況，而且是進入職場前必須知道的原則。如果各位能把本書當成基礎參考書，內化成自己的思考模式並加以實踐，本人將深感榮幸。
推薦序好的思考方法，不僅是經驗值的累積，更該有嚴謹的理論依據∕陳其華
作者序與其憑感覺做事，不如參考大師的思考筆記
第1章被說報告廢話太多，我該怎麼辦？
◎簡報高手賈伯斯，常用的聚焦思考法
【情境1】花五天做了四十頁簡報卻被主管打槍
․聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵
◎諮詢前，最好整理說話內容的五個重點
【情境2】諮詢主管時老是被說：「你怎麼講得落落長？我完全聽不懂。」
․你最好是帶著答案來諮詢，而不是希望主管給答案
◎麥肯錫的邏輯樹思考法，一分鐘完整表達
【情境3】主管很忙，該怎麼用一分鐘報告完畢
․用邏輯樹圖表，把重點的優先順序整理出來
◎麥肯錫的MECE歸納術，抓到簡報重點
【情境4】被說簡報言之無物、讓人看不懂
․時間順序、由大至小、兩項對比的三方法，就能一目瞭然
第2章工作量一多就容易忙亂，常常要人出手相救？
◎豐田的A3問題解決術，將問題流程化
【情境5】提出改進部門的計畫，卻因漏洞百出被主管糾正
․將應有狀況、現況、課題、解決策略寫在一張A3紙上
◎麥肯錫的MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費
【情境6】每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好
․籌畫活動時，注意提案是否彼此獨立、絕無遺漏
第3章同事準時下班，而自己卻天天加班？
◎戴明博士的GPDCA模擬思考術，掌握全盤狀況
【情境7】等到火燒屁股才做，因此總是做不出好成果
․目標→計畫→執行→檢查→改善五流程及十九項重點
◎用麥肯錫矩陣排列法，決定工作的優先順序
【情境8】分不清楚工作的優先順序，每次都得臨時加班趕工
․重要且緊急的事先做，不重要不緊急有空再處理
◎用WSE現況整理法，評估工作難度
【情境9】下班前，老是被主管臨時插入新工作
․將意願、技術、經驗製成評估表，讓主管知道你的進度及困難
第4章不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議？
◎專案管理界常用RACI圖，釐清權責分配
【情境10】與別部門合作溝通不良，主管唸我：「你以為自己能搞定嗎？」
․分出執行者、說明者、諮詢者、被告知者四種對象，製作檢核表以免遺漏
◎學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策
【情境11】不知為何，就是跟「那個傢伙」八字不合
․破解勇往直前型、小心翼翼型、領導型、掌控一切型的四種個性！
第5章被逼著提案，但就是想不出獨特的點子？
◎用SCAMPER奔馳法，無限擴大想像力
【情境12】每天都在想點子，頭腦快被榨乾
․代替、統合、適用、修正、轉為其他用途、刪除、重新排列七方法
◎用麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略
【情境13】主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？
․將產品找出優勢、劣勢、機會、威脅四象限，你的思路就能打開
◎學大前研一用3C分析法鎖定目標、4P分析法突破框架
【情境14】怎麼想都只有「老梗」，連自己都快受不了
․站在客戶需求，就能找到區隔市場
第6章現在這份工作真的是我想要的嗎？
◎史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義
【情境15】常疑惑自問「難道要做這個工作一輩子嗎？」
․製作你的好奇、堅持、樂觀、挑戰、承擔願望表
◎美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作
【情境16】被主管念「你快跟不上時代了！」
․把視點分成自己、周遭、他人三種，再問自己想成為什麼人
第1章 被說報告廢話太多，我該怎麼辦？
◎簡報高手賈伯斯，常用的聚焦思考法
【情境1】花五天做了四十頁簡報，卻被主管打槍
──聚焦於宗旨、目標、作業範圍、相關人員，才是簡報的關鍵
Q：前幾天陪同主管拜訪新客戶，接到吩咐要製作一份品牌計畫提案報告給對方。由於跟客戶約定好隔週一交資料，所以我從星期一開始就充滿鬥志，埋頭苦幹五天，完成長達四十頁的簡報。但星期五滿懷自信的交給主管審閱後，竟然被批得滿江紅，只好週末也到公司加班。因為主管說：「就照你的想法製作報告吧！」我充滿鬥志的接下這項挑戰，結果卻是不及格，實在太丟臉了。
A：真是搞砸了！你製作報告時，諮詢過主管嗎？
Q：雖然主管說過：「有問題隨時可以找我」，讓我感覺踏實許多，但是說真的，實際操作時，我連要問什麼問題都不知道。
A：我還是新人時也常惹主管生氣，真的很難拿捏。如果每個問題都一一向主管確認，一定會被唸：「這種問題，自己查就可以了。」所以剛開始時，真的不知道如何區分哪些才算是真正的問題。
Q：除了準備資料，也希望你能告訴我在準備會議或洽商諮詢時，應該事先在腦子裡架構什麼樣的概念或想法。
A：原來你想知道工作該如何著手。要與自己以外的相關人員（例如：主管、客戶等）溝通時，更需要事先整理思緒。重點有以下四項，我會再針對各項目的定義詳細解說，平時請依據以下項目整理工作思緒。
1. 宗旨
A：根據這個概念思考，請問你這一次的工作宗旨為何？
Q：讓主管肯定我的報告。
A：我不這麼認為。這應該是達成目標的必經過程，而不是宗旨吧？再重新思考一次，你為什麼要製作這份報告？
Q：目的是要提升公司的營業額。
A：沒錯！這次的工作宗旨不是讓主管肯定報告，而是拿到訂單，提升公司的營業額。如果你沒有先建立這個觀念，只是一味希望受到肯定，當製作報告資料時，會因為顧及主管的感受，專注於報告的形式而不是客戶的想法，如此一來，等於浪費時間。再加上你會覺得這個也能用、那個也能用，而抓不到重點，很可能製作出一份讓客戶看不順眼的報告。
●這次的提案宗旨是提升營業額
2. 目標
A：目標指的是為了實現宗旨所採取的方法，因此要思考「成功的基礎為何」。
Q：所以，報告內容不會只列出訂單，還必須提供此次提案內容相對應的估價金額，以及能讓公司獲利的毛利率數字。當然，在列出上述資料前，要得到主管的許可。
A：沒錯！簡單而言，就是為了達成宗旨，要先將非達成不可的目標圖表化。首先，要讓主管認同你的報告，再以不讓毛利率降到三○％為基準調整估價金額，最後讓客戶願意下訂單，就能提升公司的營業額。
●此次提案內容：1.讓主管肯定報告；2.毛利率三○％；3.客戶下訂單。
A：以宗旨為出發點，整理出應該達成的目標後，會發現主管不是希望你做出多達四十頁的報告，而是應該把重點放在讓客戶願意下訂單，只要同時能確保毛利率，或許就能成功。
3. 作業範圍
A：作業範圍是指應該做到的事，如果依你的情況來看，該做到哪些事呢？根據該做的事與完成度不同，會影響提案報告內容的份量，也會改變提出的估價金額。請看二十四頁下方的圖表。
Q：我製作企畫書時，因為不想事後被主管或客戶說：「怎麼沒有這個資料？」、「這方面的資訊不夠詳細，這樣行得通嗎？」於是鉅細靡遺的交代所有資料，結果報告變得多達四十頁。如果一開始就跟客戶和主管確認彼此共識，了解作業範圍，或許報告內容就不會偏離主題。
●此次提案的情況：在交貨給客戶前，能否做好宣傳效果報告書。（※上述為假設情況）
4. 相關人員
A：最後想想哪些人與任務有關聯，事前一定要不遺漏的聯絡相關人員。那麼，在這次的工作裡，哪些人是相關人員呢？
Q：我、主管、對方的負責人。
A：你漏掉了對方的主管。
Q：啊，沒錯，我還漏掉了自家公司的宣傳人員和設計師。
A：要靠腦子記住這些人，會覺得壓力很大，最好將想到的相關人員寫在紙上。
●此次提案的關係人：自己、主管、對方的負責人、對方的主管、自己公司的宣傳人員及設計師。
A：圖表化以後，就一目瞭然。接下來，模仿連續劇的登場人物關係圖來製作圖表，整理你與每位相關人員必須溝通的內容。
Q：原來這麼簡單，只要做成圖表，馬上就知道事前該與哪些人聯繫。以後接到工作時，尤其是遇到相關人員眾多的狀況，我一定會加以整理，將工作的通訊錄圖表化。
【重點筆記】
賈伯斯是電腦公司創辦人，在規劃簡報時使用的卻是最原始的工具──紙和筆。他認為製作簡報時，應該把大部份時間花在思考及草擬，在準備階段就要聚焦思考，製作投影片的時間則要最短。我們一般工作者也一樣，在製作簡報前要先聚焦思考，確立宗旨、目標、作業範圍及相關人員四項重點。目標愈清楚，不僅能避免分心與思考混亂，成果也會愈具體。)
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