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    【IS6】行銷3.0-與消費者心靈共鳴_顏和正, 菲利普.科特勒


    作者: 顏和正,菲利普.科特勒
    出版社: 天下雜誌(書籍)
    ISBN: 9789862412572
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    商品編號: O_U101518243

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    [商品主貨號] U101518243

    [ISBN-13碼] 9789862412572

    [ISBN] 9862412577

    [作者] 顏和正, 菲利普.科特勒

    [出版社] 天下雜誌(書籍)

    [出版日期] 2011-03-02

    [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無)
    簡介:

    行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作!

    不需4P、4C的行銷概念,顛覆「顧客至上」的行銷思維!

    結合40個跨國企業成功行銷實例,看他們如何滿足消費者的人性需求!

    社群為王的新經濟時代,一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南!行銷學之父科特勒,提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮,在內容、方式、脈絡三大面向的變革,並揭示從企業決策者到第一線服務人員,如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕,在充滿困惑的未來,滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。

    本書分成三大部分。第一部分簡要說明了幾個重要的商業趨勢,這些趨勢形塑出以人性為導向的行銷方法,為行銷3.0奠定基礎。第二部分則告訴讀者,企業如何將使命、願景與價值行銷給每個重要的利害關係人──消費者、員工、通路夥伴與股東。第三部分會探討這些關係人對行銷3.0幾個重要面向的想法,例如健康、貧窮、永續環境保育等全球議題;以及企業如何利用人性導向的商業模式,在這些領域中貢獻一己之力。在第十章的結論中,我們會摘要說明十個行銷3.0中的重要概念,並挑出幾個已將這些概念落實在營運模式當中的企業案例。

    行銷1.0時代,企業賣產品;

    行銷2.0時代,企業賣投消費者所好的產品;

    行銷3.0時代,企業達成人類共同的願望!

    全球暖化、金融風暴、 貧富不均,世界性問題接踵而至,

    大家被衝擊的迷失了方向。

    消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值!

    本書提出,企業提倡社會正義、環保、教育、醫療研究,讓消費者、員工、通路與股東都成為代言人,攜手帶動文化價值的正向改變,就能在3.0時代奠定無可取代的品牌地位!

    ‧Web3.0時代的最新行銷趨勢

    當企業爭相躍上「雲端」,眾包崛起、社群發燒,0元創業正夯……

    巨變的時代,需要全新的行銷觀!本書提出「價值為王」,推翻「消費者為王」的過時思維,認為企業必須化身世界難題的解決者,並廣邀消費者社群貢獻創意,共同找到使世界變得更美好的方向感!

    ‧行銷人必讀,非行銷人更要讀的全方位指南

    在行銷3.0思維中,每個人都是行銷人!從企業決策者到第一線服務人員,皆肩負著行銷企業價值的絕對使命,向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員,企業外部的消費者,也開始加入社群,與企業同一陣線,因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南!

    ‧40個領先跨國企業成功實例

    以下這些產業龍頭為什麼不會倒?答案就在於:

    Google不只是搜尋引擎,它為改變世界的創意付出了千萬美元;

    迪士尼不只為孩子創造娛樂,更創造了一套告別胖小子的新飲食公式;

    哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表,更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群;

    Body Shop不只是美妝產品,而是積極反對暴力,終止人類與動物的哭嚎;

    雅芳不只美化女人的外觀,更資助乳癌研究,滌除女人的夢魘!

    本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式,打造歷久不輟的龍頭地位!

    重量推薦

    「我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師,為了讓世界更美好,將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵,讓我們居住的世界有所改變。」──尤多約諾,印尼總統

    「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念,十分值得讀者參考,相信只要讀者能了解其精神與原則,再依台灣客觀的環境來做必要的調整,很務實地投入品牌經營,相信將會有所助益!」──施振榮,智融集團董事長

    「科特勒提醒了眾人:商業行為的本質是價值的交換,而不是僅有利益的交換。企業行銷的核心、企業的價值必須符合消費者的生活願望。」──政治大學智財所副教授 邱奕嘉

    「近年來的行銷已經逐漸迷失了方向。本書將告訴讀者行銷如何重拾消費者信任,並在組織內外造成影響。」──李納‧貝瑞(Leonard L. Berry),美國德州農工大學行銷學特聘教授《向梅約學管理》(Management Lessons from Mayo Clinic)共同作者

    「大師科特勒再度透過切合時代趨勢的洞見,在變遷的時局中引領策略行銷。本書提供了令人信服的案例,證實了訴諸人性精神能夠吸引消費者,並創造競爭優勢。」──丹尼斯‧鄧拉普(Dennis Dunlap),美國行銷學會(AMA)執行長

    「對資深領導人而言,行銷3.0包含了許多重要的概念。它清楚指出一條明路,讓企業通往價值導向與人性中心,利用創新的十大信條將「行銷」與「價值」整合起來。」──史蒂芬‧葛瑞瑟(Stephen A. Greyser)哈佛商學院契普曼(Richard P. Chapman)企管榮譽教授

    「長久以來,行銷人都認為行銷活動的重心在於滿足消費者。本書藉由說服性十足的案例,說明消費者與社會福利,將是企業下一個使命。消費者對自身有更高的要求,聰明的企業自然也應當如此。」──奈馬亞.庫馬(Nirmalya Kumar),倫敦商學院行銷學教授,阿迪亞波拉印度中心(Aditya Birla India Centre)共同主任

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