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[商品主貨號] U101564574
[ISBN-13碼] 9789863982753
[ISBN] 986398275X
[作者] 顏和正
[出版日期] 2017-09-01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
歷經14年，台灣自力研發的國道電子收費系統，如何創造三項世界第一，贏得國際「收費公路界奧斯卡獎」？如何串連資源、翻轉逆境？
2015 年，台灣國道電子收費ETC 以通行量、準確度及可收費成功率，得到國際橋梁、隧道與公路協會頒發、號稱「收費公路界奧斯卡獎」的「客戶服務及推廣卓越獎」，並取得哈薩克與越南的顧問案，打開海外市場。
但這條路走來不易，ETC從建置之初的合約爭議、裝機收費的反彈聲浪，到面對收費員的抗爭，遠通是如何因應內外壓力與危機、推動組織變革、邁向數位轉型？這本書嘗試紀錄下這段歷程。
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