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[商品主貨號] U102092697
[ISBN-13碼] 9789864773688
[ISBN] 9864773682
[作者] 澤渡海音
[出版社] 商周出版
[出版日期] 2017-12-05
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
每當有員工休假、離職，工作就停擺？
總是有人偷懶，連帶使團隊工作意願降低？
整體生產力下降，一直收到上司、客戶的抱怨？
團隊效率低落不一定是員工個人問題，
更多時候問題的根源反而是出在公司體制上。
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打造１００分高效率、高績效團隊，就要看這一本！
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1. 深入了解員工、主管心理，詳細分析低效率成因，提供有效解決方案。
2. 內文附有大量圖解，易於理解閱讀。
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◆卷頭「團隊自我體檢」拉頁地圖
只要這１張就可以揪出１１個造成團隊低效率的元凶。
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作者簡介
澤渡海音Amane AWATARI
Amane Career Works負責人，業務改善、辦公室溝通的改革者。曾任職於日系汽車、NTT數據與大型製藥公司等，二○一四年秋天後轉為擔任現職。時常舉辦企業的業務流程與內部溝通改善之相關演講、諮詢與著作活動等。在NTT數據公司時，以IT服務經理的身分處理、運用、改善公司內外服務與諮詢平台，也負責企業流程的外部諮詢。
現在於許多企業擔任「審視工作方式專案」、「活絡社內溝通專案」、「業務改善專案」的講師與諮詢師，同時負責新進員工、中堅員工與管理階層的養成教育，到目前為止已經指導超過一千名聽講者。
著有《新人女孩利用ITIL來改善業務流程！》、《新人主任利用ITIL來改善團隊！》、《新進員工要學習的辦公室情報安全入門》（C&R研究所）等等。興趣為兜風與農村咖啡廳。
譯者簡介
郭子菱
東吳大學日文系畢業，京都同志社大學交換生。現為自由譯者兼插畫家，表達出文字與圖像的意境，即是對工作的堅持。
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