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[商品主貨號] U102103613
[ISBN-13碼] 9789861575476
[ISBN] 9861575472
[作者] 袁世珮, C.K.普哈拉
[出版社] 麥格羅．希爾國際出版公司
[出版日期] 2008-08-23
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
N=1、R=G是21世紀企業創新的關鍵
各行各業創造價值和成長的關鍵，就在於取得全球性的資源網絡(R=G)，並與顧客共同創造獨一無二的經驗，一次一個的個人化經驗(N=1)。要達成這個目的，執行長、主管和各級經理人，都必須改造他們的商業流程、技術系統、供應鍊管理，完成重要的社會和技術架構條件，以打造一個持久的創新優勢。
在這本劃時代的著作裡，普哈拉和克利斯南說明如何促成這樣的轉變──資訊工程和管理架構形成企業基本基礎的轉變，提供策略包括：
‧系統重新設計，與顧客共同創造價值，並讓公司各部分都連結這個流程
‧透過智慧分析，衡量個人的行為
‧持續提升所有面對顧客和後端流程的彈性和效能
‧把所有相關人等──顧客、員工、投資人和供應商──都當成獨一無二的人
‧在順暢的全球網路中，跨文化、跨時區工作
‧建立能快速提供高品質、低成本解決方案的團隊
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