【AQ1】銷售之王的熱情 : 積極 = 播下成交的種子_平山枝美

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[商品主貨號] U102150923

[ISBN-13碼] 9789869386777

[ISBN] 9869386776

[作者] 平山枝美

[出版社] 大樂

[出版日期] 2017-02-06

[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)

★日本亞馬遜零售類暢銷第1名

★日本無印良品最強銷售培訓講師

為何熱情問候「歡迎光臨」會嚇跑顧客，

改喊「熱騰騰麵包出爐囉」卻人人搶購？

將推銷的「打擾」，變成貼心的「搭話」，

讓顧客體驗你的銷售熱情，就能攫取成交果實！

‧殷勤促銷「這商品現在破盤價喔」，顧客居然掉頭就走？

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‧如何使新顧客一試成主顧，還不斷介紹親朋好友來光顧？

別擔心，銷售之王教你修正舉動和話術，就能變身超級銷售員！

◎銷售是將快樂帶給顧客的創意工作，一定要傳達你的熱情！

本書作者平山枝美，是無印良品等知名企業門市的銷售培訓講師。以前她一開始當銷售員就在第一線服務，從200位競爭者當中脫穎而出，成為銷售冠軍；被指派擔任新店舖店長，更達成目標營業額200％；甚至將虧損連連的門市，重建成為業績第1名。

平山枝美強調，銷售是一門創意工作，銷售員必須積極熱情，挖出顧客需求、提供專業建議、解決顧客煩惱，才能收割成交的果實。她指出，「這商品現在打折」、「只剩最後一件」等常見話術，超級銷售員根本不說，而她會告訴你超級銷售員到底怎麼說、怎麼做！

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