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[商品主貨號] U102226356
[ISBN-13碼] 9789862723555
[ISBN] 9862723556
[作者] 內藤誼人
[出版社] 商周出版
[出版日期] 2013-06-07
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
為什麼我是發自內心的讚美，聽在別人耳裡卻成了虛偽？
為什麼明明要我說出自己意見，聽完後老闆卻又臉色大變？
人心…就是這般微妙……
想在職場上取勝，光靠認真、誠懇是不夠的！
因為會找你麻煩的，不是工作而是「人」！
3秒鐘！讓老闆、同事、客戶、心儀對象……全都喜歡上你！!
日本職場觀察大師內藤誼人最完整的心理鉅著，
收錄美國耶魯大學、英國朴次茅斯大學、荷蘭烏特列支大學、德國曼漢姆大學……
各國最新實用心理研究，
教你如何透過言行舉止，充分應對各種人際情境，
精確掌握心口不一的職場潛在人性規則。
提高自我存在價值，洞悉他人行為背後真正意義的120則心理技巧！
Chapter1 談判時要站穩「絕對優勢」［集中攻勢的心理技巧］
Target 每個人「實力」都不相同，實力差的人想成功，就必須採取某些「策略」。
‧日本慶應義塾大學社會科學博士暨心理學者內藤誼人：「比起直接說服，人們更容易接受間接說服。請與他的身旁親信建立良好關係，借助第三者的力量會讓過程更加順利。」
Chapter 2瞬間看穿對方的「內心」！［瞬間判斷的心理技巧］
Target 心理學上「瞬間判斷」的技巧，就是利用一些「線索」來確實掌握對方性格、想法及行為模式。
‧美國新墨西哥大學馬利‧哈利斯（Harris, M. B.）博士：「一般來說，年紀愈大，愈不容易動搖，自尊心也愈強。想要說服年長者，最有效的方法就是注重他們的『自尊心』。」
Chapter 3讓對方百分百說「YES」！ ［邏輯說服的心理技巧］
Target 要想打動他人，「邏輯」非常重要。因此必須運用模式、規則、法則等邏輯方法來成功說服。
‧美國耶魯大學心理學教授諾曼‧米勒（Miller, N.）：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』方式。先從彼此共通點切入，降低他們警戒心。」
Chapter 4任何人都能成為「領袖人物」！［領導者的心理技巧］
Target 想要成為領導者，幾乎不需任何特殊才能，只要懂得「心理技巧」並實際運用就能輕鬆做到。
‧著名心理學家吉諾特(Haim Ginott)：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請用『三明治法』。也就是讚美→建設性批評→再次讚美。」
Chapter 5克服「內心的軟弱」！［心智訓練的心理技巧］
Target 面對自我極限時，該如何突破瓶頸？請把「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會。
‧美國東北大學的史考特‧巴爾帝斯（Bartis, S.）教授：「一旦被『他人評價』束縛，思考就會受到影響。『既要獲得他人樑好評價，又想得到好結果』這在心理學上是不可能發生的！」
Chapter 6將自我能力發揮到極限！［突破自我的心理技巧］
Target 勝負取決於每個人內心（心智）的堅毅程度。愈能「控制心智」的人，愈能提升自己的實力。
‧美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬‧狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想要培養彈性思考能力，請從培養作白日夢的習慣開始。」
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