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[代售商品編號] 103353900199
[ISBN-13碼] 9789865552299
[ISBN] 9865552299
[作者] 楊仕昇, 劉巨得
[出版社] 清文華泉
[出版日期] 2020/11/01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
★☆★ 對付上司×擺平下屬×培養人才 ☆★☆
小主管的所有煩惱,本書幫你一次搞定!
║基層管理者需要提高的三大能力:執行、工作、用人
‧執行力:「執行力」意即能準確理解上司的指示與工作部署,並貫徹上司的精神與部門工作緊密結合,確保上司工作部署順利執行。
‧工作力:熟悉自己的工作內容,充分掌握工作情況,才能正確指導下屬展開工作,避免盲目指揮、胡亂用權,阻礙工作進展。
‧用人力:基層管理者若不能充分發揮人才的創造性,就會束縛事務管理,同時要主動幫助下屬、培訓且提高下屬的工作能力。
║基層管理者與上司相處:不盲從錯誤,三點化解危機
下屬盲從主管,等於是被上司抓住把柄,留下推卸責任的餘地,故基層管理者必須學會辨別,哪些是必須執行、哪些是要堅決拒絕的決策。遇到這種情況,有三大步驟化解危機:
‧冷靜面對:無論面對冷面上司或是親人上司,一定要冷靜應對,才不會在沒有充分考慮的前提下草率接受任務,鑄成大錯。
‧權衡利弊:某些指令能立刻察覺是錯誤、不可執行的;但有些命令卻經過主管偽裝,這就需要基層管理者在接受任務時,保持冷靜沉著的頭腦。
‧提出合理建議:若一些不合適的決策已公開,可以私下提出,維護上司尊嚴的同時,盡力讓上司修正決策。需要注意的是,即使上司一意孤行,也不可率領下屬抗議,應耐心溝通。
║何謂真正的管理高手:敢用「無經驗者」
敢用無經驗者,是一種了不起的氣魄。如果一個部門任人只看年資、只看過去的業績,就會走向僵化失去生命力,從而止步不前。
誰說大學生不好找工作?誰說經驗豐富就一定是搶手貨?對有有潛力的年輕人,優秀的基層管理者一方面要大膽啟用;另外,能力優秀的年輕人容易得意惡形,實際上非常危險,這也有賴於管理者的正確引導。
★怎樣對付難搞下屬?如何展示親和力?夾在上下之間很心累嗎?
基層管理者除了要具備分析、解決問題的能力外,還需要有領導的膽識、肚量。本書內容包含和上司相處的技巧、如何善待下屬、協調好人際關係等,讓管理菜鳥不再戰戰兢兢!
讓本書告訴你,小小主管也能凝聚大大向心力!
作者簡介
楊仕昇
曾至德國讀MBA,也有在歐洲公司服務的經驗,對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管,閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴,最大的興趣是吸貓。
劉巨得
專職作家。)
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