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[商品主貨號] U102265109
[ISBN-13碼] 9789866205002
[ISBN] 9866205002
[作者] 包約翰
[出版社] 道聲
[出版日期] 2010-05-25
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
本書告訴你一個你所熟悉而又陌生的問題——「我是誰？」
每一個人都可以在這本書中找到他自己所扮演的角色，並能找出在現代錯綜複雜的社會中怎樣與人相處的秘訣。
一、人際關係的交流方式
這本1979年就出版的古書，借到時書皮都已經用厚紙板重新修訂，有深層的智慧，很受用。
對於作者為人際關係的五層分類(詳細解說請看連結)，感到認同。
第五級：陳腔濫調的對話
第四級：傳講他人的事
第三級：透露我的想法和判斷
第二級：表明我的情緒和感受(推心置腹級)
第一級：人與人間相互交流的最高境界
二、「推心置腹」交流的五項規則(頁90-105，以下為整理的重點)
1.必須不含對別人的論斷：情感的坦率並非是要對某人帶有一種批判，只是表達自己的感受。
例如：我告訴你，你所說過或做過的某事，使我生氣或傷心，我並沒有論斷你，也許只是自己過於敏感，只是表達情緒反應，並非要歸咎錯誤在你身上。(若在交流之前，告訴對方你並非要怪罪對方，可能會使交流更加順暢)
2.情緒與道德無關：情緒本身並無所謂「好」或「壞」。請坦率地跟對方說出自己的情緒，不要害怕自己的情緒是不恰當的。
例如：我的嫉妒、我的憤怒、我的恐懼，等等，都並不能使我成為一個好人或是壞人。
3.情緒、感受，必須以智慧和意念來完成：不壓抑我們的情緒意思是我們必須認識並接受我們的情緒。一個人若任由他的感覺或情緒去支配他的一生，那他是不成熟的。
例如：情感上得害怕是最常見的一種，由於一種被拒的恐懼，而不敢把自己的愛慕之情表露出來。但對於一個能統合的人，他能不壓抑自己的情緒，準確地判斷是否要將感受付諸行動。
4.情緒必須被報導出來：這有助於建立可靠的友誼關係。
例如：我們不願意說出自己的情緒最普遍的理由，就是我們怕對方會因為我們感情的坦率，而把我們想歪了，或是將我們拒於千里之外，或是用某個方式懲罰我們。於是我們合理化自己不說出來，因為他們不會為人所了解，或是說出來後會擾亂原來和好的關係，或引起對方強烈的反應。但是，沉默製造的不過是欺騙性的關係而已，這樣的關係是經不起時間的考驗，自己也會越來越無法自在的面對。
5.除了極少的例外，感受或情緒必須在當時就說出來
三、「把戲」「角色」一欄表
這是我覺得本書最有趣的地方，他列舉了人在保護自己的情況下常常使用的手法，共有三十五個角色。藉此可以來看看擁有那些特質的人們真實的內心傾向。因為太多了，所以列舉幾個我感興趣的角色。
「人與人之間能夠懂得彼此互助，那該是多美、多痛快、多了不起的經驗。因此強調人類需要有人類去聽他、重視他、瞭解他，這一點也不過分。」
「現代心理學已經使我們對這方面很注意到了。所有心理治療法最中心的要點，就是在幫助受助人使他能進入像幼兒對母親訴說一切那樣的境界，在那裡他可以毫不保留地向母親盡情傾吐。」
「一個人要想在這個世界上能夠獲得充份而自由的發展，要想覓得並享受充實而美滿的人生，那就至少非有一個人真正瞭解他不可。
「必須先對一位可信賴的知己絕對地坦誠開放，然後，一個人才能清清楚楚地看清自己。
「試聽我們這個世界的各種言談，包括國與國、夫與婦之間的對話，多半是對聾子說的。」
----- 瑞士心理病學家兼作家 保羅‧涂聶爾
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