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[商品主貨號] U102268764
[代售商品編號] 101658000299
[ISBN-13碼] 9787111564386
[ISBN] 7111564383
[作者] （美）凱茜·巴克斯特
[出版社] 機械工業出版社
[出版日期] 2017/05/01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
本書是用戶研究方法指南，谷歌用戶體驗研究員十幾年工作經驗結晶，從理論到實戰，包含完整的實操案例，是設計以人為中心產品的實用手冊。全書包含五個部分共15章。入門篇包括第1～5章：介紹用戶體驗入門，如何理解目標用戶，道德與法律問題，如何搭建研究設施，如何選擇用戶體驗研究方法等。起步篇包括第6～7章，詳細介紹用戶研究工作的開始工作，如起草研究方案、招募用戶、預測試、迎接參與者、開始研究活動等。方法篇包括第8～14章，詳細講解用戶研究方法，如日記研究、訪談、問卷調查、卡片分類、焦點小組、實地調研、評估方法等。同時，提供了各種材料、模板和任務清單，方便使用。此外，在各章節的結尾部分精選了案例研究，展示不同的研究方法如何解決實際問題。收尾篇包括第1~5章，介紹如何對調研結果進行處理，如何有效地報告和表述研究結果並確保能應用到產品中。附錄包含多種實用模板可直接應用到實際工作中。
凱茜·巴克斯特，谷歌用戶體驗研究員和UX基礎架構經理。自2005年以來，她進行的研究涉及廣告、企業App以及搜索等，並管理全球用戶體驗基礎架構團隊。在2005之前，曾擔任eBay和Oracle的高級用戶體驗研究員。凱瑟琳·卡里奇，Citrix公司客戶體驗集團高級副總裁，她在設計和用戶體驗領域是一位活躍的作家和演說家。她被《硅谷商業雜志》選為硅谷40歲以下40大影響力人物。凱莉·凱恩，美國克萊姆森大學人類與技術實驗室主任，她的研究方向包括人因要素、以人為中心的計算、隱私、使用安全、健康信息學和人機交互等。王蘭，畢業於大連理工大學，理學碩士。現任東北亞煤炭交易中心產品經理、UE設計師，負責供應鏈金融Web端和移動端產品等。楊雪，資深產品經理、用戶研究員，曾供職於進口大眾中國總部、新東方在線總部等企業，深度參與多項在線教育產品項目，並擔任產品主管，擁有較豐富的用戶體驗研究實戰經驗。蘇寅，應用心理學博士，畢業於中國科學院大學。曾就職於聯想、百度、微軟等公司，現任國內某大型互聯網公司用戶研究專家。具備豐富的用戶研究經驗，擅長基於定量分析的消費者洞察。張婷婷，曾供職於甲骨文、聯想、愛立信、微軟等公司，具備豐富的用戶體驗研究經驗，現於美國華盛頓大學攻讀人機交互專業。)
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