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[商品主貨號] U102277502
[ISBN-13碼] 9789869916257
[ISBN] 9869916252
[作者] 理查‧博雅吉斯(Richard E. Boyatzis), 梅爾文‧史密斯(Melvin L. Smith), 艾倫‧凡伍思坦(Ellen Van Oosten
[出版社] 經濟新潮社
[出版日期] 2020/12/03
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
想幫助別人願意真心改變,
你真的有「幫忙到」?
還是反而「幫倒忙」?
助人改變的關鍵,不在於解決問題,
而是幫助對方點燃熱情、實踐夢想。
幫助別人是一件好事,從領導者、主管、老師、教練到醫師,都想要助人改變。領導者培養接班人獨當一面、老師教誨學生建立紀律、主管鞭策部屬當責、醫師囑咐病人按時服藥。
不過,根據統計,公司推動變革的專案,只有三成會成功;只有一半的病患,會遵照醫師囑咐按時服藥。
本書作者指出,凡是懂得幫助他人找到內心熱情的教練,並不提供建議給對方,而是提出開放式問題,真誠傾聽。重點是要讓接受指導的人想像理想的自我,探索真實的自我、擬定學習計畫,並實驗和練習新的行為與角色。
傳統的做法是服從型教練法,聚焦在「解決問題」,要求對方按照自己的方式改變。為了服從權威,對方通常口是心非,勉強配合改變,導致只有三分鐘熱度。
本書主張,最好能夠採取同理心教練法,發自內心關懷,幫助對方願意真心改變。比如你希望他人做出改變,會歷經以下五個步驟:
【同理心教練法五步驟】
1.理想的自我
引導對方探索自我、勾勒願景,不只描繪對於工作的期待,也要包括對於人生的展望。幫助他們思考「我想成為什麼樣的人?」「我這一生想做什麼?」請對方寫一篇個人版的願景宣言。幫助對方勾勒「理想的自我」,而不是「應該的自我」。
2.真實的自我
理想的自我可以激發動力,但是真實的自我可以縮短理想與現實之間的差距。
3.學習計畫
協助對方打造學習計畫,進而發展優點,而不是聚焦在自己的缺點。幫助對方思考,是否有何新的方式可以幫助他們達成理想且願意樂於嘗試。切記,先關注長處,再關注短處。
4.實驗與學習
透過實驗,驗證計畫是否可行,如不可行就調整。將實驗的結果轉化為日常練習。融入日常生活、化為反射動作。
5.共鳴關係與支持團體
想要提高改變的成功率,不能只是單打獨鬥,最好能找到一群為你加油的啦啦隊。
一本書,幫助別人發現天賦,找到真正的熱情。這是從高明的教練、傑出的主管、優秀的教師,都會做的事。
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