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[商品主貨號] U102278715
[代售商品編號] 103370000199
[ISBN-13碼] 9789577847720
[ISBN] 9577847722
[作者] 鄭紹成, 高于歡, 陳勇諺
[出版社] 華立圖書
[出版日期] 2018-05
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
本書特色
‧理論簡單
本書將服務業管理相關理論摘要說明,內文內容共14章,適合一學期(2或3學分)課程教授,尤其適合技職體系與在職專班,著重實務運用班級採用。
‧案例實用
本書於理論進行簡要說明外,尤其注重實務相關案例之舉例,並以最新發生之實務案例為主,搭配現實狀況,以有效激發讀者學習意願。
‧配件充分
本書教學配件除題庫與解答之外,各章均有相關之解說Powerpoint檔案,方便用書老師上課使用,並有課文相關之視頻連結。
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