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[商品主貨號] U102304905
[ISBN-13碼] 9789867088444
[ISBN] 9867088441
[作者] 陳正芬
[出版社] 高寶
[出版日期] 2006-05-01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
◎「買這本書，馬上讓你獲得救贖！」──《紫牛》作者賽斯‧高汀狂熱推薦！
◎「本書一如《引爆趨勢》，教你建立更有生氣、更強健的品牌。」──輝瑞製藥行銷副總裁桃樂絲‧威佐
◎「如果你相信品牌驅動企業獲利，必讀本書！」──《先革新，再談創新》、《幹嘛打廣告》作者瑟吉歐‧齊曼
大家都在談品牌！大家都在用品牌！每天耳裡聽的蘋果iPod、擁有全世界最大拍賣使用者市場的eBay，難道還沒讓你發現身邊充斥著品牌狂熱者？或者，在品牌魔力的驅使下，你也早已成為定期朝貢崇拜的信徒之一！為什麼捷藍的忠實擁護者寧願離開紐澤西的家，跨越兩座曼哈頓大橋，風塵僕僕開過廣大的皇后區，只為了從這家航空公司所在的甘迺迪機場搭乘一小時的飛機？為什麼每次蘋果電腦只要推出新機型，經常沒錢吃午餐的學生就不得不替他的Mac電腦升級，只因為想「支持這家公司」，「讓公司賺到每一塊錢」？本書作者道格拉斯‧阿金在長達十年以上的行銷經驗中發現，人群對特定品牌的瘋狂忠誠幾近宗教崇拜。
人們會對「捷藍」、「蘋果」、「eBay」或「玫琳凱」等品牌上癮，正如同宗教為信徒們提供交流社群和意義，一個可以做自己的地方。書中以14條概念剖析品牌企業如何透過和宗教相同的基本技術，引燃人群如此無可撼動的忠誠，散播「想成為品牌一分子，就要成為特別事物的一部分」這種訊息，並收錄目前和過去的異教信徒、釷星車主、和幾位當今最有創意的行銷人深度訪談，是首部勇於在宗教和消費者主義、信仰和購買衝動間做出連結的創意大作。
＊作者序
我曾經碰過一位訪談者，他每週六會到一家電腦專賣店報到，在店內員工推銷PC時，他總會突然殺出來阻止，並向不認識的買方推銷蘋果電腦（他不是該店員工）。這樣的舉動究竟可以使他從中獲得什麼利益？這顯然不光是建立在產品特點上的熱情，而是某樣東西使他如此虔誠（另一個受訪者會幫Mac撢灰塵、開機，並把PC機型偷搬到貨架後頭）。
許多關於服務計畫與產品特性的書，教企業如何讓消費者對品牌忠誠。不過，很少書解釋「吸引」、「投入」對情緒和心理上產生的影響。在一開始被某個品牌吸引的理由，倘若只知其然、不知其所以然，那麼「其然」將難以被應用，因此本書將針對此二者進行深度探討。
蘋果根據「特定想法」組成令人羨慕的堅強社群，蘋果的品牌成員（他們絕對視自己為「成員」，而不只是消費者），用他們特有的人生觀定義自己，而且讓那種態度，跟蘋果品牌及其他消費者一致，他們會不由自主被想法相近者吸引，卻不同於世上其他的人。在他們眼中，蘋果號召大家挑戰規範，提昇人們對品牌的執著度，而不光是想買個裝滿電子零件的聰明盒子。
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