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[商品主貨號] U102346914
[ISBN-13碼] 9787300086965
[ISBN] 7300086969
[作者] 小羅伯特·E·米特爾施泰特（Robert E．Mittelstaedt，JR．）, 俞利軍 閻彬
[出版社] 中國人民大學出版社
[出版日期] 2007/12/01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
從安然公司破產，到三哩島核電站事故，再到哥倫比亞號航天飛機失事，幾乎每一個災難事件都是一連串的錯誤所致。每一個錯誤都輕易地被人們忽視，並引發下一個錯誤的產生，直到導致致命的危害。
作者發現，這些災難在某些方面存在著共同特征，比如它們如何發生，如何失控，以及如何得到補救。針對這些共同特征，他第一次提出了多重錯誤管理（M3）這一系統方法。通過建立這樣一個內部管理系統，能確保在錯誤鏈發展到失控之前就響起警報，采取行動，阻止災難的發生。
作者簡介：
小羅伯特·E·米特爾施泰特(Rober』t E．Mittelstaedt，Jr．)美國亞利桑那州立大學凱瑞商學院院長，沃頓商學院阿雷斯迪高級管理者教育學院前副院長兼主任。曾主管沃頓商學院創新研究中心和沃頓商學院應用研究中心。曾任IBH、輝瑞制藥等著名公司的咨詢顧問，還是三家大型公司的董事會成員。創辦了Intellego公司。冷戰高峰時期，曾在美國海軍艘核潛艇上擔任軍官。)
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