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[商品主貨號] U102374540
[ISBN-13碼] 9789868450615
[ISBN] 9868450616
[作者] 張潛
[出版社] 智言館
[出版日期] 2009-01-01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
行銷場上如戰場,要想獲得勝利、圓滿成交,
陌生開發讀心兵法不可不學。
想讓迎面而來的陌生客戶停下腳步,
第一句話就要說到他的心坎裡,
也就是第一槍就要命中死穴,
否則等對方舉起槍,之後說再多也只是浪費子彈。
每個人身上都透露了暗示你如何說服他的訊息,
就看你讀不讀得懂。
讀懂了,就能談笑用兵,
瞬間看透他的心,讓他心甘情願繳械投降。
業務行銷類工作是最迷人、最富挑戰性也最具有無限可能性的工作,不管是公關、銷售、理專、保險或仲介,為什麼能夠成交?為什麼產品能夠順利銷售?關鍵在於客戶對你的信任感,對產品價值的認同感,簡而言之,一切的重點在於「人」。
人者,攻心為上。讀心術、識人法絕對是業銷行銷工作者不可不學、不可不知的兵法祕技。看穿客戶的心,命中他的死穴,他自然會心甘情願棄械投降,還會感謝你滿足了他的需要。
在不景氣、失業率創新高的時代裡,許多人慨歎賺錢難,開發客戶更難……真的有那麼難嗎?其實只是因為你不懂讀心術,不懂得靈活運用技巧。
從事業務行銷工作,只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計,我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬,也就是說,我們身邊99﹒9%都是陌生人,陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機,只要是敢想敢追敢得到的業務工作者,絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。
如何開發令許多人望而生畏的陌生市場?只要懂得識人術,掌握讀心術,可以說就有了七成到八成的把握。每個人身上都有著傳遞訊息的簡單密碼,藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等,透露出心中最隱匿的想法,這些解碼方式,其實並不需要經過嚴格的訓練才能學到。
本書作者歸納多年業務、公關、人際心理的知識與實戰經驗,重點整理出四篇共56條讀心術法則,讓您提綱挈領快速掌握重點,不管是面對路上迎面而來的人、餐廳裡鄰桌的客人、停車場裡並排而停的車主或電梯裡的陌生人,都可以在幾秒鐘內大致了解對方的個性、喜好、情緒狀態與需要,談笑用兵,優雅從容,讓對方對你產生好感,締結下次的會談機會,乃至於順利成交。
作者簡介
張潛
行銷管理專業顧問.暢銷書作家
曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人,現任國際管理顧問公司特約企畫,對公共關係及人際心理有深入的研究,以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富,並藉由豐富的業務、公關經驗,歸納發展出獨門的【讀心術】,讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內,掌握他的個性、喜好與需要,準確命中死穴,圓滿成交。
著作:《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。
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