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[商品主貨號] U102374626
[ISBN-13碼] 9789864111152
[ISBN] 9864111159
[作者] 張仲瑋
[出版社] 大拓文化
[出版日期] 2020/02/03
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
聽到這些話，千萬要注意 !
●說自己「性格不太好」的人其實很自戀
●「可是」是聽不進去的表現
●「年輕真好啊」其實是想聽到恭維的話
●擔心「做不好怎麼辦」的人，往往認真負責
●「這樣啊」是沒興趣的表現
●聽到「一見如故」，就要提高警惕保持距離
●常說「我」的人，要先解決他的利益問題
●說「我這人不會說客套話」的人，很會拍馬屁
●說「我只告訴你」其實是「很多人都知道了」
●常說「所以說」的人，給點陽光就燦爛
●「的確如此」往往是不贊同你的意思
「說話聽聲，鑼鼓聽音」
你一定要注意說話方的弦外之音!
「啥？哦，那個啊……」這類句子都屬於社交上的「自動防衛句型」，
當對方說出這樣反應慢半拍的話時，為了禮貌不使你感覺尷尬，
他便使用這些句型來補救沒有反應過來的停頓時間。
雖然他本身並沒有在聽你說話，但對你他還是抱著尊重的態度的。
無論他是想消磨你的時間還是為了給你留點面子，
對著「一塊走神的木頭」嘮叨，還是有些浪費感情和寶貴時間。
現在，就請翻開本書一起來看看其他幾種「沒在聽你說話」的表現吧！
CHAPTER1 對方一開口，你就能瞭解他
善問問題是讀懂人心的關鍵
適當地自我揭露，鼓勵對方說出心裡話：
雲娟是新來的同事，但她看起來有點孤僻。每天，她在早上上班的時候和同事打聲招呼「早安」之後，就一直窩在椅子上，做出一副「請勿打擾」的姿態。午休時間大家都比較活躍，聊購物、聊美食……可是雲娟仍然一言不發，依舊對著電腦。
部門王經理看在眼裡，就主動坐到雲娟身邊，詢問雲娟最近工作的情況。雲娟仍是問一句說一句，一副心不在焉的樣子。見她桌子上有一個米奇圖案的杯子，王經理就說：「妳也喜歡米奇啊，我也喜歡呢。妳看，我的手錶都是米奇的，我啊，就是老有少心呢！其實剛到這個公司的時候，我也很內向，那時我剛剛離婚，和大家都刻意保持著距離，還好同事都很好相處，工作上也對我很支持。妳也要開朗起來哦！」
雲娟的臉上終於露出了笑容，最終她坦言：「新的工作環境，我有點難以適應，工作又還沒完全上手，所以有時候不太想說話。」
從例子可以看出，王經理的自我揭露，打動了雲娟，進而鼓勵了雲娟說出了心裡話。好的談話內容是雙向的溝通，除非你談到自己，否則無論你問多少問題，問得多麼精妙，都不會談的太深。如果你想讓別人坦白，就必須先說一些你自己的事情，這樣你的談話就變得值得一聽，他也會覺得你和他更親近了。
人們都樂於接受和自己主動接近的人。有時候，如果你適當地揭露自己，包括性格上的小缺點，往往更能讓人體會到的真實。因為人人都有缺點，如果你表現得太過完美，高不可攀，就會給人一種冷若冰山的感覺，進而疏遠和你的距離。只有你收回了你的防衛心，對他打開心扉，他才能對你積極回應。
沒有人有義務對你開放自我，也沒有人向你發誓一定要主動或誠實。如果你想從他那裡得到不設防的話，你就一定要鼓勵他，讓他信任你。而適當地自己我揭露，更能讓他對你產生信任感，你的表現不是刻意偽裝的，他也更容易對你吐露心聲。
因此有人說，如果你想看清某人，你就必須先讓自己被他看一眼。當然，自我揭露是講究效果的，你需要仔細挑選你要揭露的事，並選擇適當的時機，如果不確定要透露多少，最好少說些。你可以在關係成熟的時候適時填補一些，這樣，他會感覺到有新鮮感，你也不會因為透露太多缺點而嚇跑他。
對於那些取得突出成績的人來說，適當地進行下自己我揭露，讓自己在人前的完美形象中摻雜點小缺憾，往往更能消除他人的妒忌心理進而鼓勵對方說出心裡話。營造讓對方吐露真心的氛圍
有的談話氛圍會產生溫室效果，暖洋洋的和諧空氣會使談話開花、結果；而有的談話環境則像暴風雪一樣打消了談話的興致。
在大部分的情況下，我們都能儘量選擇對話的環境，營造和諧的談話氛圍。比如，你絕不會選擇在吃午餐的時刻問別人怎樣治療痔瘡效果好，也不會在電影開場後的安靜環境裡大聲談論對方的私人糗事。
如何營造讓對方吐露真心的氛圍？以下方法可供參考：
1.環境：誰的地盤誰做主
談話的環境往往影響著談話的內容和品質。如果你想讓對方在輕鬆的氛圍裡對你吐露真情實感，那麼事先設計好對話環境是必不可少的。如果你追求一位美女，不妨和她去她最喜歡的那家西餐廳。花一些時間細品咖啡和精緻的菜肴，在伴隨著悠揚的鋼琴曲，還有什麼比這種方式更能讓一個人吐露心聲？當然，如果你實在想不出在哪裡談話比較合適。你不妨直接問對方：「妳想在哪裡聊聊？」或者「妳有特別想去的地方嗎？推薦一下！」
一般情況下，人們在自己的地盤是最為自在和放鬆的，如果你想讓他對你開誠佈公，就在他自己的地盤或是他選擇的地方吧！在那裡，他會有自己做主、掌控談話內容的感覺。這將使他十分愜意和放鬆，他也可以將話題發揮得淋漓盡致。反之，如果你讓他來你的地盤，例如，你的辦公室。他往往會保持警戒，不會對你透露太多，在你的地盤上解讀他是很難的。
2.旁觀者：請他趕快離開
這有點像表演開始時清空舞臺的感覺，不相關的人，還是請他趕快離開吧！試想一下，如果你問談話對象一個私人問題，有很多旁觀者在場，他會將心裡真實的想法吐露出來嗎？他往往會採取自誇、敵對態度或表現出自我防衛的姿態。有時候，他甚至會以沉默來對抗你的問題。所以明智的話，趕快清場！
3.障礙物：一腳踢碎它
你和談話對象之間的任何物品都可能影響你們的交流，所以很多人在談話的過程中，選擇從桌子後面走出來，坐在交流對象的旁邊。如果你想排除談話對象的心理障礙，那麼請先除去你們之間的障礙物。它有可能是一個過高的花瓶、多餘的水杯或是任何干擾你和對方視線交流的物品。如果你戴著帽子或是太陽眼鏡，也要摘下來。
4.分心的事物：暫時隔離
如果你的談話對象聊興正起，他的心扉已經向你敞開了一半。這時你接了一個不合時宜的電話，十分鐘之後，電話被掛斷，儘管你說了抱歉，但是你的談話對象卻連剛剛說到哪裡都忘記了。
一般來說，當一場對話談到情緒高昂的時候，我們最不想的，就是被電話或其他事物所干擾。這些讓人分心的事物，包括：電話、電視、收音機等等。所以你需要關掉電話，關好房門，當你消除分心的事物時，你已經為坦誠、完美的對話準備了良好的氛圍了。
總之，好的談話就像潺潺的河水，蜿蜒前行，又永遠不會中斷。障礙物就是河中的雜草、碎石、淤泥，只有清除這些談話的壁壘，交流才會更加順暢。
三個問題讓你迅速瞭解一個人
如果你想迅速地瞭解一個人，問他問題是最快捷的方法。不論你是相親、工作面試、看醫生還是為孩子找個學校，事先設計好你想提出的問題，想好你究竟要網羅對方哪一方面的資訊，這樣做會達成許多目標。當然，你的問題需要有清楚的焦點，有時候你必須要求精準的答案，有時候你甚至需要嚴厲地問問題。
問什麼樣的問題，要考慮環境因素以及你想從對方身上得到些什麼。如果你遇到了一個漂亮女人，你想娶她為妻，你未來的妻子對你父母的態度以及她的家庭觀念就是你要探究的。如果你想去看醫生，你就需要預先設計好與你的病情相關的問題。這樣，你不容易漏失談話的焦點。如果想不起來問談話對象什麼問題，你可以把問題的側重點放在以下三個方面：社會經濟背景、生活滿意度、愛心和同情心。
1.社會經濟背景
人們都喜歡談論自己，你的談話對象也不例外。如：「你在哪裡出生？」「你的職業是什麼？」這些問題幾乎可以問任何人，但要注意的是，在問問題的時候不要太過生硬，要緩慢而自然，並考慮你的問題是否涉及太多隱私，同時提出問題不要過快，要有過渡。
家庭成長環境對一個人的影響很大，因此你可以嘗試問他：「你的父母是什麼職業？」「你小時候就學過舞蹈，是母親接送你嗎？」透過這些問題，你可以簡單瞭解他的家庭背景，答案也將會顯示出他們的社會經濟背景。
2.生活滿意度
能幫你判斷談話對象生活滿意度的問題也是值得一問的。如：「你小時候的理想是什麼？實現了嗎？」「你在高中想成為什麼樣的人？」如果你的談話對象向你坦言這個願望沒有實現，你可以進一步問他原因是什麼。
這些方面的問題能提供給你一條整體的線索，你能更快地瞭解你的談話對象，他對生活是否滿意？錯過了當初的夢想，他是否感到遺憾？你也可以問他愛好相關的問題，如：「平時喜歡讀什麼樣的書籍？」「喜歡什麼樣的音樂？是否加入一些業餘組織？」當然，如果你發現談話對象不喜歡這個話題，他想極力避開，你就不要像蒼蠅一樣緊追不捨了。
你就有快樂舒服的情感。)
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