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[商品主貨號] U102394885
[代售商品編號] 103288400189
[ISBN-13碼] 9789862726785
[ISBN] 9862726784
[作者] 楊士漢
[出版社] 商周文化
[出版日期] 2014/11/11
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
履歷投出去後就石沈大海?面試為何被打槍?
亞太區最頂尖獵人頭顧問現身說法,揭露業界不傳的求職眉角!
在職場奮鬥的過程中,我也曾跟其他求職者一樣,不解履歷寄出後為何沒有消息。但在成為企業人資主管、參與獵人頭行業、面試成千上萬個人後,百思不得其解的求職問題逐一明朗,更發現許多問題的答案竟是如此簡單。
在與世界各地不同層級、產業、專業領域的人的諮詢過程中,我發現許多共通的問題點。絕大部分人的求職問題,其實一點都不複雜也不難解決,問題就在於幾乎每個人都只會從自己的角度,審視自己求職的做法而產生盲點。也就是說,他們只有在想自己要哪個職缺,但沒有想過企業要哪種人才。
媒體上常有人表達對就業市場的失望,寄了上百封履歷卻找不到工作。我不禁對此充滿了疑問,很想了解這中間的問題。所以我曾經主動連絡一些人,協助他們成功就業,這也證明了「事在人為」,問題與答案事實上都在我們自己身上,只是你是否有勇氣與意願發掘出這個問題而已。
我從一位等待企業垂青的求職者,成為掌管過企業人力資源的高階主管,後來又從事為企業尋才的獵人頭顧問,及為個人解決求職上疑難雜症的職涯顧問,到現在當一位雇主,所以能夠以求職者、求才企業、職涯顧問、獵人頭顧問與企業主的全方位角度,來幫求職者把脈,告訴你求職過程中所有忽略掉的問題。
我將會毫不掩飾,一針見血地以多方角度提供給你最真摯的求職諫言,希望讓每個有心求職的人都能夠有所啟發。只要融會貫通這本書裡所說的每句話,你就一定會找到心目中理想的工作!
楊士漢奧雅國際顧問公司(Ozific International)總經理,成長於澳洲布里斯本,在新加坡、香港、中國等地生活與工作多年。畢業於澳洲昆士蘭大學,並擁有澳洲墨爾本大學企業管理碩士(MBA)學位及註冊會計師(CPA)執照。
曾在全球四大會計師事務所擔任審計師與企業管理顧問,在美國上市科技公司擔任高階主管,在歐洲上市人力資源公司擔任大中華區的獵人頭顧問,為多家重量級的跨國企業物色高階經理人,其中包括多位年薪百萬美元等級的執行長、營運長與財務長人選。
自創立了台灣第一家個人職涯顧問公司後,更將它進一步發展為首家獵人頭顧問與職涯顧問的綜合服務機構。客戶橫跨各個領域與國家,對全球最新的產業動態、求職趨勢及就業環境,擁有深入且獨到的觀察與見解。
身為專業的職涯教練,至今已為數千名高階主管與專業人士提供求職建議與協助。除了擔任外商公司、上市集團與中小企業的獵才顧問,在亞洲各地尋訪最頂尖優秀的人才與專業經理人外,目前更專注在企業的人才培育工作,協助企業傳承與建立完整的接班人規劃制度。
何飛鵬,城邦媒體集團首席執行長
余湘,聯廣傳播集團董事長
徐光宇,統一星巴克總經理
梁益嘉,台灣無印良品總經理
陶韻智,LINE台灣區副總經理
專業推薦(依姓名筆畫排序)推薦序》成為職場勝利組的最佳指引
陶韻智進入職場至今,經歷過幾次主要的轉職,也見過不同的順境與逆境,在不同的人生階段,對工作都有不同層次的體會。其中,最困難且重要的是,找到「好」工作真的很不容易。在我看來,若總是能在「適合」、「喜歡」,且「會讓自己充滿熱情」,「早上起床後想趕快去上班」的環境中工作,就可說這人是人生勝利組了。在過去十四年的工作期間,我經歷了三間大型公司的工作,以及三次創業。這中間的職場與工作轉換,一路走來,跌跌撞撞。其中細節,回想起來彷如昨日。我第一份工作在很不錯的外商電腦公司,表現得算是挺不錯,曾經很早就獲得公司的認可與獎項,躊躇滿志。做了六年,因為還是想做網路業,參與改變世界的機會,但由於背景不是網路業,無法得到好的網路公司工作機會。因而選擇自行創業,做了個網站。創業期間的辛苦不說,我的收入變成負數,還缺這缺那,終究一事無成,以創業不成功收場。好友擔心我,主動想提供工作機會給我,擔心我「誤入歧途」,要我乖乖地回到擅長的圈子來,做我習慣能做的事。不過,創業期間累積的實務讓我換到了很好的履歷,在韓國最大網路公司Naver第一次在台灣開設分公司時,幫助我成功地通過面試,成為第一號員工。而Naver正是五年後才崛起的LINE的母公司。職場生涯的每一個階段,都在寫履歷。每往前一步,都需要對過去的行為負責。而每一步,也都可以視為是為了下一次能進到自己想工作的環境在「面試」。一路走到現在,因為都和我想要參與改變世界的想法緊密結合,即使辛苦,面對各種工作形態,與中間的各種轉換,十多年來,每天都很愉快。讓自己成為「職場」的勝利組,「求職」的方法與心態很重要,但這需要持續學習,不是一項容易傳授的技術。本書透過近百則來自作者累積的實務,不藏私地分享出來,都是立即可用的實例與忠告,能快速地讓有心在「求職」這件事上進步的人吸收。作者從平時就該累積求職能量談起,透過問題提醒求職者瞭解自己、確立目標,進而談到履歷與面試的相關準備。本書對於年輕人求職,乃至資深人士拿來檢驗自己的工作態度,都是本不可多得的好書。每個建議都不超過四頁,讀起來更是特別容易吸收。現在因為工作的關係,每天都有機會閱讀許多履歷,也得面試許多求職者。普遍來說,應徵者或多或少都有目標不明確、履歷不清楚、自我評價不清晰、不知道企業到底要什麼等問題,其中甚至不乏擁有優秀學經歷的人選,實在可惜。我認為,求職是雙向的溝通,是個互相認識,瞭解是否有機會合作以創造價值的過程。若因為準備不周,或目標不明確,以致不能將您的價值清楚地告訴企業,而讓企業沒有雇用到正確的員工,也是企業的損失。透過本書,希望讀者都有機會加強求職的技術與修為,有機會獲得自己真正想要且適合的工作。對於企業來說,也更容易找到需要的人才。(本文作者為LINE台灣區副總經理)
前言PART1平時就該累積的求職能量01以下一份工作為標竿,提升自己的職務經驗
02透過更新履歷,掌握自己的專業是否成長
03積極經營社交網站,營造專業形象
04提升自己的曝光度,增加在求職市場上的能見度
05直接交流而不只是發送訊息,才能建立人脈關係
06家人與朋友,並不一定是你最好的求職後盾
07累積興趣嗜好,讓自己成為有趣的人
08參與社會公益活動,與企業的理念創造連結
09出國留學的目的不正確,求職一定不會加分PART2求職前要先確定自己要什麼?適合什麼?10求職前先與專家討論,了解現階段的職涯狀況
11正視自己的盲點,求職目標才會客觀且務實
12視自身的個性與需求,來選擇適合自己的企業
13發掘自己的關鍵字,定位清楚的求職目標
14擁有明確的職涯走向,決定當個「專才」或「通才」
15當職涯發生失誤時,求職的方向要更有彈性
16開始求職前,先釐清自己需求的順序
17想得到國外的工作,就要先累積當地的經歷PART3求職的成敗,取決於你的品行與人生態度18關閉在人力銀行上的履歷,主動應徵想要的工作
19空虛的優越感,往往會帶來求職上的阻礙
20求職不要帶著負面情緒,懷抱正面情緒才有好結果
21空窗期是可以接受的,但要有妥善的規劃
22檢討在哪個求職環節出錯,並改變目前的做法
23利用自身具備的實力,讓企業新增適合的職缺
24企業注重品德,不該將帶槍投靠作為求職籌碼
25先辭職只會給自己帶來沒有必要的求職壓力
26創業最好與專業連結,日後求職才有機會PART4決定應徵前,先評估企業與職缺是否真的適合27保護自己的資料,避免履歷在外大量流通
28轉換跑道,一定要慎選適當的時間點
29徵人廣告上的條件,並非所有要求都必須具備
30地雷公司處處有,求職前要先做好功課
31來自獵人頭公司的職缺,除了好的更有壞的
32現有的職稱與薪資,應該要符合自身的資歷
33想回去之前的公司,就要考量發展機會與信任度
34派遣工作會被錯誤地解讀,影響求職的定位PART5投一百份履歷,不如寫一份無懈可擊的履歷35以履歷表展現出誠意,以內容顯露出個性
36履歷不是產品規格說明,而是產品賣點文宣
37履歷中的遣詞用字要精準,表現對企業的尊重
38人力銀行的制式履歷,並非適當的求職工具
39拒絕自拍照,履歷照片就是要營造專業形象
40求職目標,需要讓人一眼就清楚明瞭
41技能摘要是要凸顯優勢,而不是模糊焦點
42主觀的個人特質,對求職毫無助益
43從學歷資料的提供,就可以了解人格特質
44只有貨真價實的證照,才應該在履歷中出現
45外語能力在求職市場上沒有模糊地帶
46尊重且詳實地描述每一段工作歷程
47凸顯為公司創造的利益,不是個人的成就
48了解自己的價值,將工作上的成就數據化
49勇於承認離職原因,切勿給予模糊不清的解釋
50主動解釋空窗期,不要讓企業對經歷產生疑問
51薪酬條件先保留,有面試機會再提供
52企業如果沒有要求,就別在履歷中提供推薦人
53透過職務摘要,展現自己充分掌握工作的需求
54除了符合求才廣告的需求,還要提供更吸引人的條件
55獵人頭公司的人選履歷,不該用於求職
56影音履歷仍須與專業的文字履歷搭配使用
57愈年長的求職者,愈要在履歷內容上多花心思PART6靠別人找工作,有時反而形成阻礙58獵人頭公司的唯一服務對象,就是企業
59獵人頭顧問不是人資顧問,更不是求職導師
60推薦企業與人才,讓獵人頭公司跟自己保持聯繫
61透過獵人頭公司求職,有時反而是阻礙
62透過熟人求職,要謹慎處理人情問題PART7寄出履歷時,更要小心注意每個環節63用來求職的郵件,勿使用不適當的名稱或帳號
64求職投遞履歷,最忌諱使用現在的公司信箱
65在郵件主旨中表明目的,讓人資方便查閱履歷
66履歷寄給有決定權的主管,而不是給人資單位
67清楚獵人頭公司媒合的人選對象再投遞履歷
68透過郵件與獵人頭公司接觸,請注重禮貌
69不要用一封郵件,將履歷同時寄給多家獵人頭
70履歷重複投遞多次,有可能引起負面觀感
71初次與獵人頭公司接觸,就要主動提供履歷表
72每當與獵人頭顧問會面,就要有專業的表現
73紀錄申請過的工作,別讓獵人頭公司重複媒合
74主動回覆獵人頭公司,才能先掌握工作機會
75電話是求職必要的花費,不要連這種費用都想省
76郵寄或親自遞送履歷,能增加履歷的能見度
77履歷在適當的時間投遞,就能增加被閱讀的機會PART8掌握這些,面試一次就達陣78依照自己的情況,安排最有利的面試時間
79事先調查面試的主管,瞭解對方的喜好
80注意自己的外在形象,展現自我管理能力
81面試當天保持愉悅,懂得主動協助他人
82名片不只是一張紙,它能夠決定面試的成敗
83面試問題應採用自己的方式與邏輯來回答
84面試的問與答,永遠以企業的利益為出發點
85離職理由的解讀有正反兩面,最好還是坦承交代
86面試後可以追蹤進度,但別造成企業困擾
87求職期間請注意自己使用的手機來電答鈴
88要爭取好薪資,先要瞭解自己所能創造的價值
89注重企業隱私,不要在網路上發表面試細節
90收到未錄取消息,並不一定代表出局後記
#13發掘自己的關鍵字,定位清楚的求職目標依照目前所擁有的個人條件,將代表自身形象與專業的關鍵字,清楚地一一列出,然後針對求職目標,思考這些關鍵字是否是該職務所需要的特質。當你準備購買一個新的產品時,是否會傾向於選一個你所信任的品牌呢?如果這個產品本身有清楚明確的定位、符合你的迫切需求、價格合理,加上是來自於一個辨識度高的優質品牌,相信這樣的產品就是你最終的選擇吧!同樣的道理,企業人資在挑選你或是其他人才時,每個人就有如一個又一個陳列在架上的商品,人資會評估你到底與其他人有何不同?選誰的「性價比」較高?你的吸引力在哪?簡單來說,要給人資一個選擇你的理由。如果你所做的工作,與身旁的人大同小異、同質性高,那麼懂得如何將自己「品牌化」,增加自身的辨識度,建立與職務和產業契合的個人形象,將是你求職時必備的基本條件之一。有些人可能會突然感到迷惘:「那我的品牌到底是什麼?」其實,你不用想得那麼複雜,基本上就是先從自己所擁有的條件來歸納,包括你所處的產業、公司形象、職務層級與負責的產品領域,就是構成你個人品牌的來源。舉例來說,比爾‧蓋茲是「全球數一數二」的「外商」「軟體公司」,著名產品「Microsoft Windows作業系統和Microsoft Office軟體」的「創始人」。引號之間的字,就是他個人品牌的關鍵字,當然他還有更多的關鍵字,如「慈善家」等,但請回到你自身想想,你有沒有認真地發掘過自己的關鍵字呢?有一個求職者,因為相當嚮往法國文化,所以她進入一家法國服飾公司任職,從最基層的助理開始做起,七年後成為公司的品牌經理。因為表現出色,而有獵人頭公司打電話給她,想挖角她到一家知名的英國服飾公司。由於開的薪資條件相當不錯,她也很心動,所以來找我們諮詢,想要瞭解我們對這份工作的意見。由於她的強項就是對法國文化的瞭解,以及對法國品牌的熟悉度,所以我建議她可以考慮,將自己的職場定位為一個法國品牌專家,經過思考後她決定拒絕這家英國公司的機會。接下來她更用心地學習法文,而她的努力也得到回報,八年後她成為該公司有史以來第一位亞洲籍的總經理。一家著名的法國精品集團,邀請她擔任旗下服飾品牌亞太區的總裁,她當然也欣然接受。她今天會如此成功,當然是因為她的努力,但更重要的是因為她堅持著一個清楚的個人品牌定位,那就是讓自己成為一位在「亞洲」最瞭解「法國」「服飾品牌」營運的「專業經理人」。品牌定位清楚的人,能夠釐清自己的求職目標,更往往擁有堅定不移的職涯信念。一旦你發掘出自己的個人品牌關鍵字後,更能夠針對這些關鍵字,來扎根培養相關能力與形象,讓日後應徵工作時有著明確的方向。
#28轉換跑道,一定要慎選適當的時間點轉換跑道要選在最有利於自己的時間點,以自己的專業能力與經驗,與目標企業的發展週期為考量,來衡量自己如果將履歷寄出,是否能夠得到回音。每個產業乃至於企業都有自己的成長週期,在每個不同的階段,所需要的人才也不盡然相同。比如說企業才剛成立,一切都在起步的階段時,最倚重的人才為技術類人才,自然需要大量的研發人員加入。隨著研發團隊逐漸到位,同時也會需要後勤團隊的支援,包括財務、人資、總務等各方面的專才都不可或缺。而待研發完成到一個階段後,產品有可能即將推出,就會需要能夠對外銷售以及宣傳行銷的人才。以這樣的例子來看,每家企業都需要依照其生命週期,來招募不同功能與經驗的人,所以你如果要找工作,重要的是要先評估自己所具備的經驗與技能,是否會成為這家企業在該階段所倚重的人才?在考慮新工作時,必須瞭解該公司與其產品或服務,正處於產業生命週期的哪個階段。所以你一定要全盤掌握公司的新聞,尤其是公司的營運狀況,來預測下一個階段,它們所需要的人才會是哪些。特別是對事業極具企圖心的人,沒有必要選擇在不利於自己的時間點,可能只是因為多了些薪水,而做出輕率的選擇。如果你無法確定自己進去一家企業能夠被倚重,那對你未來的職涯發展將不會有利,更有可能很早就宣告離職。有一位大型上市企業的業務主管,工作與收入都相當穩定,但他覺得這樣下去,薪資很難有所突破,所以開始想要尋找新的機會。由於他的職務一直以來都是業務,所以就往這個方向去尋找。因為他的產業經驗豐富,所以很快就得到了兩個錄取通知,其中一個為成立二十年的上市企業,另一個為剛成立不到半年的企業,但該公司的投資者為一家上市企業的老闆。他覺得要是有機會,可以跟公司一起成長,未來的薪酬回報將會比一個穩定的企業來得高。加上剛成立的企業,背後有個資本雄厚的老闆,所以可預見的未來,工作應該有一定的保障。然而,進去後他才發現公司產品仍不穩定,還不能大量生產,但老闆野心勃勃,一邊要求研發加快腳步,一邊就開始招募業務人員,但產品卻遲遲無法順利推出。一開始他也有些擔心,但又自我安慰再不久產品推出後,業務就會開始忙碌起來,沒想到撐了半年,產品研發一直不夠好,老闆覺得這樣燒錢下去也不是辦法,所以決定解散公司,而導致失業。所以,求職和跳槽的時間點,一定要選擇在最適合自己狀況的黃金時間,更要選擇去目標企業最適合的時間,才能夠讓自己求職更為順利,同時降低新工作可能帶來的風險。
#36履歷不是產品規格說明,而是產品賣點文宣履歷要能夠在短短的數秒內,就能夠吸引企業人資的興趣,讓企業瞭解自己有何過人之處,而不是讓企業瞭解自己只具備基本的技能與經驗。履歷確實是要描述「自己」,但這並不代表你應該要用自己的角度去撰寫這份文件,而是應該用徵才企業的角度,來思考對方需要什麼,自己能夠提供什麼。企業往往沒有時間也沒有耐心,所以你的每句話都要是重點。曾有企業與新人面試,是直接在電梯裡擺放了桌椅,要求他們在六十秒內,在面試官前做一個「電梯簡報」(Elevator Pitch),而你的履歷就如同你對企業人資所做的「電梯簡報」,但差別在於你的這份簡報,企業只願花比六十秒更短的時間來看。所以不管申請職缺的高低,就算只是一個行政小助理,你永遠要抱著一個心態:跟您申請同樣職缺的人,都具備不輸給你的條件,所以當企業人資的目光放在你履歷上的數秒到數十秒內,你到底要強調什麼?如果你如同九九%的人,只是將自己的工作職責列出來,那人資目光一掃,大概十秒鐘內就把你的履歷擱置在一旁了,他們根本不會想要花時間,把你的履歷完整地看完。因為你的履歷中,沒有提供他們想要閱讀的誘因,誘因就是他們所迫切需要的東西,也就是你將如何創造價值?你將如何幫助公司成長?履歷不只是關於你,更大一部分是關於企業,你要與企業的需求有所連結。所以寄履歷之前,一定要先瞭解你準備應徵的產業,掌握這個產業所需要的技能和發展趨勢,再看看企業的網站,找出需要招募此職缺的主管,看看他是否有在網路上發表過文章,瞭解他們的想法,就能投其所好地在履歷中,強調主管可能會感興趣的個人經驗。有個求職者一直想要應徵一家公司的工作機會,但履歷寄出後卻總是沒有下文。於是他來找我們諮詢,我看過他的履歷後,就發現他跟大多數人一樣,只是將自己的工作內容列出,看似完整,卻相當單調乏味。我要他先想一想,自己的能力與經驗,在這個職缺中,將會如何體現出他的價值?我要求他詳讀工作描述和企業所提到的加分條件,判斷該企業想要聘用的人,所需要具備的特質。因為他目前的履歷,只是告訴企業他能夠做些什麼,我要他告訴企業他能夠做到多好,而且比任何人都傑出。透過履歷的改善,讓他的經驗與目標職缺的需求相符,讓企業人資能夠輕易地抓到亮點,他也就很快地獲得青睞。所以準備動筆寫履歷表前,先挑戰自己本位主義的思維,想一想企業需要的到底是什麼,而不只是想自己要什麼。你如果能夠從企業的角度思考你的履歷,你會發現你往後申請工作將會無往不利!
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