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[商品主貨號] U102411474
[ISBN-13碼] 9789869340502
[ISBN] 9869340504
[作者] 佐宗邦威
[出版社] 商業周刊
[出版日期] 2016-08-18
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
商業人必學的設計思考術
史丹福、哈佛頂尖大學最夯課程
連Google、Facebook都趨之若鶩！
賈伯斯認為，在蘋果把產品展示給消費者看到之前，
消費者並不清楚自己，到底需要什麼樣的產品。
如果你的產品或服務能超越顧客的期待，你就成功了。
要如何抓出人們潛在需求，以感性思維找出打動消費者的產品或服務？
融合「設計與經營」的設計思考術，幫助被邏輯思考綁架的商業人，
用設計師都在用的發想法，教你輕鬆學會破框工作術。
商業周刊1501期書摘
商業人與設計人的共通點是─理解使用者，徹底分析研究並找出待解決問題、根據使用者觀察結果作決策。那麼，為何商業人總是很難想出瞬間打動人心的創意點子呢？兩者的差別在於：
商業人—徹底剖析「代表性」使用者，鎖定平均性需求。
設計人—貼近「特色」使用者，找出有溫度的「好故事」。
商業人—「條列歸納」調查洞見，理性清楚卻可能流於瑣碎。
設計人—以「一張圖」表現洞見，強烈印象易於凝聚團隊共識。
商業人—一確立產品策略和概念，便耗時費力製作真正原型，沒有修正彈性。
設計人—初期發想階段便製作簡單原型給顧客，保持修正彈性，放長線釣大魚。
本書囊括所有設計思考方法及所需工具，培養出觀察、感同身受的共鳴力，以及挖掘新洞見的必備能力，讓你成為跨越商業+設計領域的創新人才。
設計思考的4項流程
旅人模式→調查
運用5感進行以人為本的田野調查、收集視覺資料，挖出創新的各種線索。
記者模式→分析
透過各種工具消化訊息、串聯線索的關聯性，例如用同理心地圖找出新「發現」。
編輯模式→整合
用「說故事」重新詮釋發現，腦力激盪各種點子，確立解決方案。
工匠模式→原型
用各種方式使概念具體成形，例如視覺圖像、使用者圖像、簡報或模型，設計體驗並檢討商業模型。
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