【BS3】哈佛教你行銷策略_菲利普．科特勒

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[商品主貨號] U102421346

[代售商品編號] 102128400249

[ISBN-13碼] 9789868927742

[ISBN] 9868927749

[作者] 菲利普．科特勒

[出版日期] 2015-02-02

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打造最佳競爭力

策略大師教你最新的商業行銷視野

面對新舊交替的世代，行銷的概念和工具起了極大的變化。哪些行銷的基本精神仍須掌握？哪些新的行銷工具必須配備？如何評估行銷的成效？哪些新的消費族群正在興起？

本書集結全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中行銷大師的文章，包括著名的哈佛商學院行銷學教授希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）、西北大學凱洛管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒（Philip Kotler）、創新管理大師克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）等的文章，提供一張思考行銷新未來的清單：

■如何透過社群媒體，和消費者互動，建立品牌？

■是否對本身業務，採取較寬廣的定義，使得企業成長不受限？

■是否了解全球女性市場崛起，規模超過中國和印度的加總？

■如何用有系統的方法，讓顧客了解你的商品極具價值？

■如何化解公司行銷人員和業務人員對立的關係，以獲致最大的業績？

■是否掌握了業務成長的關鍵數字──顧客推薦你公司產品給親朋好友的機率有多高？

■如何用品牌評分卡，確認必須採取哪些行銷行動，讓品牌資產擴增到最大。

本書作者群給主管的建議：

「今天的消費者，是以全然不同的新方式，和品牌建立關係。現在，消費者非常依賴數位互動，來評估一組不斷變動的選擇，而且在購買後，繼續透過社群媒體，和品牌進行接觸。」

──麥肯錫顧問公司全球數位行銷策略實務共同領導人

大衛．艾德曼（David C. Edelman）

「不論如何，要建立有效的顧客導向公司，涉及的絕不僅是良好的意圖，或是促銷的技巧而已，還需要有堅實的人性化組織和領導力。」

──著名的哈佛商學院行銷學教授

希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）

「行銷人員若想開發顧客會購買的產品，基本分析單位應該是顧客的工作，而不是顧客。」

──哈佛商學院講座教授克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）、

財捷公司（Intuit）共同創辦人史考特．庫克（ Scott Cook）、

紐約市廣告研究基金會策略長泰迪．霍爾 （Taddy Hall）

「我們一再看到行銷與銷售這兩組人馬，因步伐不一致而出錯，組織也跟著受害。相反地，只要銷售與行銷合作無間，公司在重要業績指標上的表現就會大幅進步。」

──西北大學凱洛管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒 （Philip Kotler）、

英國樸茨茅斯大學客座教授尼爾．瑞克門 （Neil Rackham）、

市場調查公司Stinsights的創辦人蘇吉．克里希納斯瓦米 （Suj Krishnaswamy）

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