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[商品主貨號] U102421439
[代售商品編號] 102413300229
[ISBN-13碼] 9789861338170
[ISBN] 9861338179
[作者] Enrike（小川愛莉）, 黃詩婷
[出版社] 圓神
[出版日期] 2022/04/01
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
★著作累計突破130,000冊！
原本相貌普通、內向老實的她，為何能成為日本No.1女公關？
小川愛莉大方揭露：提升自信、溝通技巧與備受信賴的祕密！
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「就算日後遇到失敗，我也不會失去之前獲得的知識、經驗以及人脈。絕對不能失去的不是金錢，而是信賴。如果一切化為烏有呢？我會活用至今為止的所有經驗，繼續努力重新再來，最重要的就是永不放棄。」
因父親為人作保家中經濟陷入困境，Enrike剛成年就到名古屋酒店擔任女公關。個性老實，沒有驚人美貌，甚至連酒都不會喝。憑藉著真誠坦率的個性和貼心的態度，她與客人及身邊接觸過的人建立了良好的關係，甚至上班族女性都成為她的粉絲，創下日本第一的業績。引退後成為企業家，廣受大眾好評，媒體報導不斷。
明明外貌、手腕各方面條件都不甚理想，她卻能得到酒店中形形色色客人的信賴，成為業界的頂尖。本書透過她精采的個人經歷，詳述人與人之間的互動、面對面的交談，到LINE或卡片等等書寫的技巧，幫助您掌握人際溝通與備受信賴的關鍵。
Enrike的人際溝通術
．初次見面從家鄉聊起最讓人安心，談談當地的特色，下次和別人聊天，也可能是可運用的題材。
．不認識的狀況一開始不要聊運動，除非對方主動提及，因為每個人都有自己支持的隊伍。
．不懂的事把自己當學生，向對方請教。例如對方提到好吃的餐廳，馬上用手機查詢並詢問對方，不但能炒熱氣氛，對方也會認為你真的有興趣而感到高興。
．談到自己避免過於自誇，略帶無傷大雅小小的不幸、讓人發笑的話題最佳。
．寫訊息要刻意放入獨特內容，讓收到的人知道這不是複製貼上，而是專為他而寫的。
．除了待客時要面帶笑容，平常也應該要留心把微笑掛在臉上。不要求回報，但如果總是笑臉迎人，那麼遇到困難時一定會有人來幫忙的。
．網路社群的照片不要過度加工，不說他人壞話和帶有歧視的事情。
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席耶娜│條通女王，致力推廣條通商圈、推廣日式酒店文化
敦子媽媽│《敦子媽媽回憶錄》粉絲頁版主、日式酒店前媽媽桑)
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