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[商品主貨號] U102427983
[代售商品編號] 103688300169
[ISBN-13碼] 9789861574615
[ISBN] 9861574611
[作者] 艾弗瑞.萊克
[出版社] 美商麥格羅‧希爾
[出版日期] 2007年10月24日
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
精實權威、國際暢銷書《豐田模式》及《實踐豐田模式》作者最新力作 政大名譽教授、前國家品質獎評審召集人 林英峰 和泰汽車公司總經理 張重彥 豐田汽車北美製造公司總裁 詹姆斯．普瑞斯 (James E. Press) 一致好評推薦 全球汽車業新霸主 豐田培育精實人才的祕密 2007年7月豐田超越通用成為全球第一大車廠，總市值達2,300億美元，更是通用汽車的14倍。豐田的傑出成就已是聞名世界的企業故事，豐田如何度過承平與艱難時期而繼續成功？過去三十年來，有關豐田生產制度（TPS）的資訊廣為流傳，但沒有一家公司能夠完全複製豐田的成就，到底豐田成功的真正秘訣是什麼？ 國際暢銷書《豐田模式》作者、五屆「新鄉卓越獎」得主萊克和專精於協助企業進行精實轉型的梅爾，發現其中的奧祕在於：豐田優秀的人才，以及培育優秀人才的制度。絕大多數企業都可以取得相同的技術、機器、原料，但能使一家公司脫穎而出的，則是人才的知識與能力。 本書引領你探究這家在全球舉足輕重的卓越公司，從內部培育出高績效員工的嚴格方法。本書深入剖析豐田公司如何為培育優秀人才做好準備、辨識必備知識和關鍵技能，以及有效地把這些知識轉移給他人，並確實做到查核學習狀況以確保成功培育出高績效員工。 不管你從事什麼行業，在哪個部門工作，從製造業到服務業，從現場作業員到行銷業務人員，本書都能提供你培育及發展人員的重要知識，教你如何支持並鼓勵每位員工發揮最大潛能： Ÿ辨識你的人才發展需求，研擬人才培訓計畫。 Ÿ了解各類別的工作和如何把複雜的職務分解為可教導的技巧。 Ÿ妥適地預備好勝任工作的人員，訂定行為期望。 Ÿ在員工中辨識並栽培有潛力的訓練員。 Ÿ有效教育非製造部門員工和幕僚人員。 Ÿ培育內部精實專家。 目錄 推薦序 前言 第一部 使組織為培育優秀人才做好準備 第一章 我們能從豐田的人才培育工作中學到什麼？ 第二章 豐田致力於培育優秀人才 第三章 豐田和企業內教育訓練方案 第四章 組織應做好的準備 第二部 辨識必備知識 第五章 從高層開始了解職務的技能要求 第六章 標準化作業和職務操作訓練方法 第七章 分析例行性質工作及附屬事項 第八章 解析職務以利教導 第九章 辨識關鍵點及理由 第十章 職務解析的例子 第三部 把知識轉移給他人 第十一章 為訓練做好準備 第十二章 展示操作：實施訓練 第十三章 嘗試執行 第十四章 應付挑戰性較高的訓練狀況 第四部 查核學習情形與確保成功 第十五章 後續追蹤以查核學習情形及確保成功 第十六章 組織的後續工作
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