【EXO】行銷學：觀光、休閒、餐旅服務業專案特色_鄭華清, 黃廷合

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[商品主貨號] U102228422

[代售商品編號] 102156100249

[ISBN-13碼] 9789864635016

[ISBN] 9864635018

[作者] 鄭華清, 黃廷合

[出版社] 全華圖書

[出版日期] 2017-07

[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)

作者將多年的教學及實務經驗結合，闡述觀光餐旅休閒行銷管理的重要內涵，內容條理分明，建構出完整的架構。全書共四大篇17章，從行銷基礎、行銷環境與市場評估、行銷策略與評估到行銷組合與觀光産業發展，詳盡介紹行銷概念、觀光產品策略、行銷通路管理、觀光業網路行銷等內容。
Part I 行銷基礎

Chapter1 行銷概念

Chapter2 行銷與顧客（觀光客）關係管理

Chapter3 觀光客與服務行銷策略

Part II 行銷環境與市場評估

Chapter4 觀光客消費者行為

Chapter5 影響觀光客消費者行為的環境因素

Chapter6 產品的市場區隔及目標市場與定位

Part III行銷策略與評估

Chapter7 產品策略

Chapter8 品牌策略與決策

Chapter9 服務行銷策略與品質

Chapter10 定價策略與促銷組合

Chapter11 行銷通路管理

Part IV 行銷組合與發展

Chapter12 觀光產業與零售、批發與物流

Chapter13 觀光人行銷整合與溝通

Chapter14 觀光行銷的廣告、公關與促銷

Chapter15 人員銷售功能與管理

Chapter16 觀光業網路行銷

Chapter17 觀光業國際行銷)

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