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[商品主貨號] U102273198
[ISBN-13碼] 9789861203645
[ISBN] 9861203648
[作者] 弘兼憲史
[出版社] 商周出版
[出版日期] 2010-10-19
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
抓住顧客的需要，創造販賣機制。
商品、價格、流通、促銷……詳細解說行銷致勝的策略分析。
市場成熟、加上消費者的個性化與多樣化
掌握了市場和消費者就等於握住行銷的關鍵，開發對應市場需求的消費者希望商品與服務，就能讓顧客得到滿足。這才真正稱得上是行銷的精髓，為了讓顧客得到滿足感，首先必須了解他們的事情。對於自己公司的商品，必須確實了解什麼樣興趣嗜好的人會在什麼時候購買。
抓住顧客的心，思考商品製作和服務的內容！
行銷的基礎知識，是所有社會人的必需品！！
多樣化的消費者需求該如何對應？行銷的知識是商業人士的必修事項。顧客滿足、設立目標、品牌策略、流通策略、宣傳策略等，為了抓住顧客的心，本書以漫畫圖解資料調查和分析方法！
市場區隔segmentation－細分市場群體
確認目標市場Targeting－鎖定客戶
定位Positioning－找到自己公司的商品位置
顧客滿意度Customer satisfaction－提高客戶的滿足感
馬氏需求層次論Maslow’s Hierarchy of Needs Theory－人會隨著不同層級的需求而改變
AIDMA模式－消費者直到購買商品前的心理過程
革新者和意見領袖－購買商品是受到某人的影響
市場調查marketing research－以資訊收集和分析來發現問題
SWOT分析－以四種角度分析公司環境
品牌策略brand strategy－製造商的全國性品牌（NB）和販賣者的專屬品牌（PB）
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