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[商品主貨號] U102366752
[ISBN-13碼] 9789864636235
[ISBN] 9864636235
[作者] 鄭章瑞
[出版社] 全華圖書
[出版日期] 2019-09
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空服務管理、票務、營收及聯運清帳的重要觀念撰寫而成。
本書內容廣泛詳實,輔以豐富範例,並以大量彩圖輔文,讓讀者從實務中了解航空服務與票務及其應用。文中更隨時輔以「小知識」專欄,羅列航空業現行規範,適合職場專業人士參考,也適合預進入航空業求職者研讀。
本書特色
1. 本書可作為觀光及旅運相關學系之航空業務基礎課程書籍。
2. 理論敘述佐以實務範例說明,務求學以致用。
3. 圖解與表格整理清晰,提高學習效率。
4. 旅行社訂位及票務人員,對票務基礎認知書籍。
5. 本書可作為空服員考試用書。)
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