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[商品主貨號] U101565650
[ISBN-13碼] 9789866572302
[ISBN] 9866572307
[作者] 平木典子
[出版社] 春光
[出版日期] 2009-03-08
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
零誤解說話法:圖解100%成功表達技巧
世界上沒有不會說話的人,只有不想學會說話的人!
你是不是覺得別人都聽不懂你在說什麼?
你總是無法完整表達心裡想說的話?找不到適當的用字?不知道該從何說起?
你也常常誤解別人的意思,造成許多不必要的誤會?
只要掌握本書所介紹的零誤解說話技巧,
不管是老闆、朋友或客戶,你都能輕鬆應對,再也不用擔心說錯話!
溝通零誤解,說話不NG!
「零誤解說話法」觀念快速養成:
*別人誤解你的意思是很正常的,你聽不懂別人所要表達的意思也是很正常的!
*沒有人可以完整表達心裡的想法,只要能傳達出80%就很不錯了!
*要讓所有人接受你是不可能的,只要有半數的人、你喜歡的人認同你就夠了!
*說話傷害到別人是難免的,重點是能不能彌補對方所受到的傷害!
黃金比例的零誤解說話法則──先考量自己,同時也顧慮到對方
●增進人際關係的說話技巧,只要反覆練習就一定學得會!
你知道自己的表達方式是哪一種嗎?
是自我否定型?攻擊型?還是自我肯定型?
自我否定型的人,重視他人更甚於自己,自己永遠是最後考量的對象;
攻擊型的人,只考慮自己,而無視於對方的任何感受;
而自我肯定型的人,會先考量自己,同時也顧慮到對方;
這三種不同的表達方式,會讓聽的人產生完全不同的反應。
本書列舉實例,並透過簡單易懂的圖解方式,
矯正你在說話方面的錯誤觀念,訓練你表達情緒時的態度、動作、表情,
讓你溝通零誤解,說話不NG!
零誤解表達三階段:了解自己在想什麼→開口說出來→反省這些話對別人造成的影響並加以修正
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