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[商品主貨號] U102166437
[ISBN-13碼] 9789868854239
[ISBN] 9868854237
[作者] 渡瀨謙
[出版社] 大樂文化
[出版日期] 2012/10/31
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
個性安靜、不愛說話的業務員,
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「問三個問題」提問法,要幫你打開顧客心防、贏得信任、聽到需求,最後順利成交!
由於作者個性內向,不愛說話,從生活與業務工作中,發現到:
●有些問題,對方很快就會回答;
●有些問題,對方不喜歡或不容易回答;
●有些問題,對方會連問都還沒問的問題,就一起回答。
因此研發出「問三個問題」的提問法。這個方法可以達到三個神奇的談話效果:
●客戶自己主動說不停;
●客戶自然說出內心話,你從此在他心目中變成麻吉;
●你懂得聽他的話中話,你比客戶更了解他自己,顧客對你更信任。
你不需要勉強自己改變個性,也不需要特殊的說話技巧,只要熟練這個方法,就能讓你與任何人都能輕鬆聊開,快速成交。
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