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[代售商品編號] 103900700109
[ISBN-13碼] 9789863733195
[ISBN] 9863733199
[作者] 野口敏
[出版社] 人類智庫
[出版日期] 2016-09-12
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
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總是害怕沉默→培養適度沉默的技巧,配合對方的步調,對話會瞬間變輕鬆
別人抱怨個不停→抱持同理心,包容接納負面情緒,讓對方盡情抒發
不知道怎樣快速炒熱氣氛→說說自己的糗事,無傷大雅又讓人覺得有趣
和下屬無法多聊幾句→請將焦點放在「對方身上」,對他們的事情抱持興趣
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