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[商品主貨號] U102333266
[代售商品編號] 104396600149
[ISBN-13碼] 9789571365985
[ISBN] 957136598X
[作者] 威廉‧尤瑞
[出版社] 時報出版
[出版日期] 2016-04-22
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
先說動自己,就能讓別人贊同你
如何才能讓別人贊同你?
我們每天都需要與同事與主管、配偶與伴侶、客戶與顧客、孩子與家人進行無數次的溝通,當面對談判、對立、衝突或爭執時,我們常陷入敵對的「輸贏」心態中,導致無法心平氣和的解決問題。
要達到有效溝通,最大的障礙並非對方有多難纏,或是必須學會各種讓人心服口服的說話術,擁有三十多年豐富談判經驗的哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞從個人經歷與在全球調解衝突的專業談判中發現,我們往往才是自己最大的絆腳石。
哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞在書中提出一套改變自己內在的六大心法,讓我們學會達到自我認同,如此我們才能順利改變對外談判的遊戲規則。畢竟,要是我們不能先說服自己,又怎麼能期待說動別人呢?
當我們愈有能力達到內心的自我認同,愈能避免不必要的衝突,提高事業成功的機率,同時獲得更深刻的內在滿足,圓滿自己與他人,創造共利的雙贏局面,乃至獲取整體大局勝利的三贏局面。
從認同自己、認同人生,進而認同別人的六步驟
【照顧自己,感受自己的感覺】──少點自責,多聽自己
花時間聆聽並了解自己的需求,而非總是批評、打擊自己。
【想好B計畫,此路不通就轉彎】──少怪別人,多靠自己
建立能照顧自我需求的態度,而非總是怪罪或歸咎別人。
【別拒絕人生,只要換個角度看待】──少點不足,多點知足
學會感恩與快樂,而非總活在擔心匱乏的焦慮與恐懼中。
【活在當下,接受就會帶來平靜】──放開煩憂,抓緊現在
專注於現在,而非耗費心力後悔過去和擔憂未來。
【尊重,是代價最低的讓步】──少點反擊,多點包容
當對方難以相處時,仍要展現尊重和包容,而非以牙還牙,以暴制暴。
【願意付出,你會獲得更多】──不爭輸贏,要爭都贏
用「先給後拿」來創造「你贏我贏大家贏」的三贏局面,而非總是落入「非贏即輸」的陷阱。
作者簡介
威廉‧尤瑞 William Ury
聞名全球的談判專家。耶魯大學學士、哈佛大學博士,受過社會人類學家訓練。哈佛談判專案中心(Harvard Negotiation Project)的共同創辦人,也是全球暢銷超過一千三百萬冊《哈佛這樣教談判力》的共同作者。另著有《突破拒絕》、《學會說不》等七本著作。
尤瑞長達三十五年擔任談判顧問與調解人,處理過的衝突範圍涵蓋極廣,包括董事會鬥爭、煤礦工人罷工到中東地區、拉丁美洲與高加索地區的戰爭等。他在全世界的企業、政府與公民社會,教導成千上萬的領導人如何談判與調解糾紛。
尤瑞也是「亞伯拉罕之路」計畫的創始人。這個計畫開發了一條橫跨中東地區的長途步道,重現亞伯拉罕及其家人曾經走過的旅程,並期望藉此為當地帶來包容、繁榮與希望。
譯者簡介
沈維君
長榮大學翻譯系畢業,曾在編輯的世界享受難以言喻的快樂與痛苦,如今在翻譯的世界與文字玩大風吹。譯有:《人本獲利時代》、《成為賈伯斯》(合譯)、《關於人生,我確實知道……──歐普拉的生命智慧》、《簡單生活,生命中的快樂小事》、《ICARE!傳奇式服務,讓你的顧客愛死你》、《讓自己適應壞世界》等書。
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