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[商品主貨號] U102344207
[ISBN-13碼] 9789861202624
[ISBN] 9861202625
[作者] 洪繡巒
[出版社] 商周出版
[出版日期] 3921-09-07
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
溝通的重要性眾所周知,但怎樣能有效溝通,讓人生更美好?溝通專家洪繡巒以她數十年輔導企業的教學經驗,提出圓滿溝通的關鍵所在──心與態度,並有實用的練習可以提升溝通技巧!●〈自序〉讓人生更圓滿●圓滿溝通的出版,讓我的人生更加圓滿。二十多年來,我在兩岸四地講授溝通的藝術,教授的學生中,有因溝通的學習而家庭更美滿的,有因溝通的精進,而事業職涯更亨通的,有因溝通的圓融,而團隊更緊密的;每一次、每一時的成功溝通,無論在個人生活或工作職場,都是增進生命圓滿的一小步。人生何止萬里,我們的一步一腳印,穩健踏實,才能攀登高峯,溝通的修習不可躁進,必須先行修心、修身、再掌握方法,循序以進,加上累積經驗,不斷練習,方可成器。這本書涵蓋溝通的所有「必需」學習的範圍,由原則、進而方法,到實例故事,都是我二十多年實際歷練的精華,您可以很快速明白地學習,並立即付諸實行。此外,這本書的架構,由溝通對現代人的重要性,溝通前的準備,及如何營造情境引導您入門;其次,藉由傾聽EQ及您的溝通型態的測驗,讓您知己知彼,發揮優勢,扭轉劣勢;肢體語言的魅力是常被忽略的,在此章節中您將學到如何判斷、解讀。現代人的溝通管道繁多,我把電話溝通的修習列為重要的一環,並納入了手機、簡訊、MSN該注意的原則與禮數,讓我們以尊重彼此的態度,運用科技的文明。在「電子郵件好好用」的章節中,我把多年教授「時間效能管理」針對E-mail的精華,來與讀者分享,相信對於日日必觸的電子郵件管理,應可獲益。「動人的溝通故事,態度致勝」的納入,可能是此書的另一特色,真實感人的故事,讓我歷經多年而觸動不已,相信您會與我一樣,把這些感人的事蹟不斷傳頌。這本書的出版,要感謝太多人,商周出版提供這個最棒的平台,讓舞台魅力可以盡情發揮。商周彭總經理之琬的慧眼、經驗、智慧、鼓舞,真正觸動我的心靈深處;副總編輯靖卉,她的用心、細心與專業,讓我們不只溝通圓滿,也加速了此書的誕生。當然,更加感激的是我的好友王品集團戴董事長勝益及小林眼鏡朱總經理慶忠,在百忙中為文作序,台中市胡市長志強及中華航空公司魏董事長幸雄強力推薦,讓此書增添無上的光彩。最令人感動的是親愛的讀者,您的閱讀,您的精進,將使我的人生更加圓滿。洪繡巒,二○一○年八月
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