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[商品主貨號] U102392969
[ISBN-13碼] 9789866278372
[ISBN] 9866278379
[作者] 黃正昌.梁金梅
[出版社] 布克文化
[出版日期] 2011-12-24
[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。)
趣味橫生的說話術
這是一本寓教於樂的說話技巧書,口述者梁金梅與黃正昌老師以他們從事業務、銷售多年的資歷,以及所見各型各類人物、所處行銷的人際關係,提出諸多有趣、好用的說話藝術,尤其針對何時何地,面臨怎樣的環境?面對什麼樣的人物該當如何說話?以至於如何說出得體、動聽又令人心悅臣服的話,無不「挖心掏肺」詳加說明。
這不僅是行銷成功案例的經驗傳承,更是一門說話技能的演出藝術,讀他們娓娓娓道來一篇篇有關如何把一句人際交往中普通的話語,說到人的心坎的文章,表面看來好似強詞奪理,好比巧言令色,卻句句充滿趣味橫生的行銷哲理;無論行銷產品、行銷個人,甚或行銷觀念,他們都能掌握經驗中的精髓,把說話的技術說得巧、講得妙,外加慣於使用實例和故事的方式,他們把語言技能處理得讓人拍案叫絕,讀之收益良多。
孟子說:「予豈好辯哉,予不得已也。」這本關於人際關係說話術的書,梁金梅與黃正昌老師運用經驗法則,從不同層面的開場白、踩話頭、虛張聲勢、轉移話題等各類型的說話藝術,巧妙的引導讀者如何面對講道理或不講道理的客戶,如何應對說話囂張跋扈的老闆和工作態度捉摸不定的下屬,更且將如何說好話、說好聽的話的本質,自商場、職場、友誼,發揮到婚姻、家庭生活中。
在各篇文章中,他們強調毋需採行「好辯」的說話模式,更不必一味強詞奪理的跟客戶為了一分錢或一點利益爭得面紅耳赤,從而獲取強制性的勝算,他們深諳「成功不必在我」的道理,只是說出適當與適宜、溫和與溫暖的話,便能輕意博取使客戶折服的「伎倆」罷了。
本書最為特別的地方,在於分門別類說出恰當話意的篇章裡,應用說故事、舉案例的方式,讓讀者從中得到說話行事可以輕快迎刃解決問題的奧義,故事簡明扼要,讀來趣味十足;案例清晰有序,讀來心有戚戚焉,無形中獲益匪淺。
說出人人愛聽的好話有那麼困難嗎?不必低聲下氣的說出心甘情願的話有那麼彆扭嗎?這本多面向、多方位的說話技能書,誠懇而細膩的推展使人際關係更和諧、更綿密的說話本,掌握要點細讀,必將受用無窮,效益碩大。
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